Informatique Pratique

Dans program files, un fichier Norton où il ne reste qu'un fichier quarantaine, j'ai des fichiers Word que je ne peux pas supprimer: message:
Imposible de supprimer;Impossible de lire à partir du fichier ou de la disquette source...

merci
j'ai essayé, mais cela ne marche pas; je n'arrive toujours pas à supprimer ces fichiers en quararntaine....?

Oui, mais je n'ai plus NORTON, sauf le fichier quarantaine avec dedans des fichiers Word que je n'arrive pas à supprimer...
J'ai remplacé Norton par Bitdefender...

bonjour, comment suprimer des fichiers mis en quarantaine par Norton??
merci