message d'erreur continu de cartouche d'encre

[tojohn]

Salut

Veuillez m'aider pour résoudre un probleme qui me casse la tête depuis une semaine.
En effet j'ai une imprimante HP OfficeJet G85 dans laquelle il y avait une cartouche d'encre. Cette imprimante affiche de façon continue ce message: Enlever et vérifier la cartouche d'encre noir. Ainsi tous travaux sur l'imprimante restent bloqués c'est a dire l'impression , la photocopie et le scannage. Pour essayer de resoudre ce problème, j'ai changé la cartouche et le message demeure toujours affiché malgrè que j'ai même bien nettoyé la nouvelle cartouche . Néanmoins les travaux sur l'imprimante s'exécutent correctement avec cette dernière.
Voula mon problème et je vous remerci d'avance.

[Titus]

Salut,

S'agit-il d'une cartouche remplie ou compatible, certaine imprimantes ne les supportent pas.