IMPOSSIBLE LIRE DVD SUR PC ACER X 3810

[JEAN CLAUDE HALFORT]

Bonjour à tous
Souci avec un pc acer x3810 nf7a récent
lire un cd c'est possible mais un dvd c'est catastrophe
Dès que le dvd se lance, l'ordi bloque (par sécurité si j'ai bien réussi à traduire les messages en anglais
Que puis-je faire ?
Merci de votre aide
JEAN CLAUDE

[Titus]

Salut,

Quel type de DVD? Un du commerce (Il est bien de la région2?), Ou un que tu as gravé?

Tu as quel système d'exploitation?

[JEAN CLAUDE HALFORT]

Rebonjour
j'ai essayé un DVD du commerce et un DVD gravé par mes soins
Système Windows vista Premium
j'ai bien positionné le DVD en région 2
merci de la réponse
JEAN CLAUDE

[Titus]

Salut,

Sur une machine récente, il n'y a pas des masses de choses à tenter, la plupart annulent la garantie.

Prend le gestionnaire de périphériques (panneau de configuration/matériel, je crois (comme je n'ai pas Vista, je ne suis pas certain)), tu double cliques sur "lecteurs de CD-rom/DVD-rom", puis du bouton droit sur le lecteur concerné (si tu en as plusieurs, ne te trompe pas, cela n'a rien de dramatique, mai ça fausse le dépannage), et tu choisis "désinstaller".

Pour finir, tu redémarres, et ton lecteur sera redétecté et réinstallé.

Si ça ne fonctionne pas (ce que je crains), contacte le SAV (sans doute un problème matériel).

[logun]

salut,

quand tu dis un DVD, il s' agit d' une video, ou d'un DVD de données ?

si c 'est une video ça peu venir de l' application qui sert à lire le film, ou d 'un codec pas installé