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lynda81 · Message par **lynda81** » 12 juil. 2003, 16:35:00

bonjour
mon scanner medion MD 6471 fait de la "neige" en couleur au lieu de me scanner un document
j'ai desinstallé le driver et réinstallé avec le cd et le probléme persiste
auriez vous la gentillesse de me renseigner
merci à vous
amicalement
Linda

christovela · Message par **christovela** » 12 juil. 2003, 17:30:00

Salut,

C'est un scanner USB?

lynda81 · Message par **lynda81** » 12 juil. 2003, 17:38:00

bonjour
oui c'est un scanner usb.
Linda

lynda81 · Message par **lynda81** » 12 juil. 2003, 19:31:00

ohé du bateau, vous êtes tous en vacances ? Il n'en reste même pas un, au moins pour m'aider?
J'attends de vos nouvelles et merci à l'avance
amicalement
Linda

Titus · Message par **Titus** » 12 juil. 2003, 19:41:00

Salut à” impatiente,

Je vois dans ta config que tu as XP, tu es certaine que tes drivers sont compatibles?

Quand tu prends la rubrique "scanneurs et appareils photo" du panneau de config, il est bien reconnu?

lynda81 · Message par **lynda81** » 12 juil. 2003, 21:28:00

bonjour titus
oui j'ai bien installé le scanner et le celui ci est bien reconnu, mais malheureusement, à§a ne marche toujours pas.
disons que la page se met enneigée et en couleur donc que dois-je faire ?
merci à vous
amicalement
Linda

eser · Message par **eser** » 13 juil. 2003, 07:42:00

Peut-être un problème de communication ?
Essaie de débrancher, puis de rebrancher quelques secondes plus tard...

Ton scan est-il uniquement USB ou peux-tu le brancher sur une autre interface ( // par exemple) ?

Peux-tu l'essayer sur un autre PC ?

Avec quel logiciel scannes-tu ?

lynda81 · Message par **lynda81** » 13 juil. 2003, 09:31:00

bonjour eser
ici c'est Fifi© je pense que c'est un pb de pilote twain
j'aimerais le désinstaller mais comment faire?
Philippe

Titus · Message par **Titus** » 13 juil. 2003, 12:07:00

salut,

Logiquement, cela se fait en deux ou trois étapes:

-) tu prends le gestionnaire de périphériques et tu supprimes ce qui se rapporte au scanner
-) dans ajout-suppression de programmes, tu désinstalles le pilote
-) dans l'explorateur, sous c:windows, tu supprimes le répertoire Twain (ou Twain32), mais tu ne vides pas la corbeille, comme cela, si tu dois le restaurer, ce sera vite fait.

Je ne sais pas si la méthode est très académique, mais c'est ce que je ferais (et je passerais même un coup de jv16 pour être certain).

lynda81 · Message par **lynda81** » 13 juil. 2003, 16:07:00

bonjour Titus
j'ai essayé tout ce que tu m'as conseillé, hélas, rien de mieux
si je formate tout, penses tu que à§a peut arranger le problème
merci à toi
amicalement
Linda

Titus · Message par **Titus** » 13 juil. 2003, 16:38:00

Salut,

Ca reste à tenter, mais si le problème vient d'une défectuosité du scanner ...

Avant de faire cela, tu n'as pas la possibilité de le tester sur un autre ordi? Tu saurais tout de suite si cela vaut la peine de formater.

eser · Message par **eser** » 13 juil. 2003, 17:57:00

Comme tu es sous XP tu dois avoir l'icà´ne en systray "Retirer le périphérique en toute sécurité", non ?
Dans ce cas vire ton scanner comme à§a.
Supprime tout ce qui a rapport au scan (logiciel pilote,...)Supprime le dossier Twain
Ensuite rebranche ton scan et laisse Windows installer seul le scan; sans installer de log propre au scan dans un premier temps.

Titus · Message par **Titus** » 13 juil. 2003, 18:08:00

Salut,

Ca, c'est peut-être une idée aussi, quand j'avais installé mon ancien 5200c sous XP, il ne fonctionnait correctement qu'en utilisant l'assist. scanneur et appareils photo (démarrer/tous les programmes/accesoires)

fifi© · Message par **fifi©** » 14 juil. 2003, 11:43:00

bonjour
comme à mon habitude j'ai employé les grands moyens format xp !
voila donc tout fonctionne
merci pour vos conseils
Philippe

lynda81 · Message par **lynda81** » 14 juil. 2003, 11:45:00

merci à vous amicalement
Linda

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