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Posté : 28 août 2003, 21:04:00
par dejanires
Bonjour à tous,
Voila c'est un pc qu'une amier a achete dans un supermarché. Le probleme c'est que son imprimante est tombée en panne. Elle a en donc acheté une autre, mais avec un branchement USB. Le problème c'est que l'imprimante ne fonctionne pas l'ordi me dit qu'il y a un problème pas de communication.
Donc j'ai pensé que l'alimentation dur port usb n'etait pas assez puissante. Je lui ai donc fait acheté un hub auto alimenté. Ma clé USB fonctionne très bien dessus. Mais impossible de faire fonctionner. L'imprimante est sans problème puisqu'elle fonctionne très bien sur mon ordi.
Auriez-vous une idée svp ? Merci
<IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif">
Posté : 28 août 2003, 21:58:00
par Kitty
Bonsoir dejanires,
Peux-tu nous donner la marque et le type de cet ordinateur ?
Il s'agit peut-être d'un pilote à installer ... mais comment t'en dire plus ?
Posté : 29 août 2003, 07:42:00
par philippe
Salut.
La marque de l'imprimante ?
Et l'ordi est quasi neuf ou bien a 1 an ou 2 ?
Posté : 29 août 2003, 22:29:00
par dejanires
L'imprimante c'est une Lexmark Z25 et l'ordi un packard bell processeur a 1ghz
Merci pour vos reponses
Posté : 29 août 2003, 23:06:00
par _o
<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> Salut ! <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
Comme l'a dit très justement Kitty, il s'agit peut être d'un problème de pilote.
<B>DONC :</B>
Ton amie peut le télécharger à cette <a href="
http://downloads.lexmark.com/cgi-perl/d ... adresse</a>. Il lui suffira de cliquer sur la flèche "submit" verte, de préciser son système d'exploitation (?) et dans la nouvelle page, de cliquer sur la flèche verte de téléchargement à coté du nom du pilote. <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
Bien à toi, Olivier. <IMG SRC="/images/smiles/rose46.gif">
Posté : 30 août 2003, 07:24:00
par fadosol
Bonjour,
j'avais rencontré ce problème quand j'avais acheté mon PC il y a 2 ans (un Continental Edison) et il avait fallu flasher le bios pour résoudre le problème.
Mais avant de se lancer dans ce genre d'opération vérifie le pilote.
As-tu vérifié le fonctionnement des ports USB en branchant un autre périphérique ?
Posté : 30 août 2003, 07:26:00
par fadosol
suite, voilà ce que c'est de lire en diagonale, je n'avais pas fait attention que ta clé USB fonctionnait, Donc je retire ce que j'ai dit.
Avec mes excuses.
Posté : 30 août 2003, 09:22:00
par Docdream
Salut !
Comme toujours dans ce cas, attention à l'ordre d'installation !
1/ Installer le soft de communication de l'imprimante (avec les drivers) SANS brancher l'imprimante.
2/ Au cours de l'install, théoriquement le soft te demande de brancher la machine. Il faut le faire à ce moment là et uniquement à ce moment là .
Posté : 30 août 2003, 10:54:00
par dejanires
J'ai les derniers drivers et j'ai bien installé les drivers avant de brancher l'imprimante, mais effectivement je n'ai pas flashé le bios, il faut peut etre donc que je voye de ce coté là . Merci à tous.
Posté : 30 août 2003, 21:30:00
par dejanires
Bon alors apparement, j'ai résolu le problème en installant XP.
Espéront que à§a dure.
Merci à tous.