ordi ne demarre pas

fredcom · Message par **fredcom** » 30 déc. 2003, 10:14:00

bonjour,
depuis une quinzaine de jour, j'utilise un nouvel ordi.
hier je l'ai eteint sans particularité.
ce matin, j'appuie bouton ON, le ventilo demarre, les leds de facade s'allument, mais rien à l'ecran (rien de rien).
les boutons facades ne fonctionnent plus (ON/OFF ou reset), seul l'interrupteur arriere permet dfe l'eteindre.
je n'ai jamais ouvert le boitier depuis l'achat.

je suis un peu desespéré là <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif">
merci de votre aide

fred

Titus · Message par **Titus** » 30 déc. 2003, 16:22:00

Salut,

C'est embêtant comme conseil, mais si tout est bien branché (surtout le cà¢ble qui va de l'ordi à l'écran), tu ferais peut-être mieux de le revoyer en SAV (si tu l'ouvres, ne fà»t-ce que pour voir, tu risques de perdre la garantie, si c'est deux fois rien et que tu sais l'arranger, ce n'est rien, mais si c'est plus grave, tu devras payer).

P.S.: il émet des "bips" au démarrage?

Jessica · Message par **Jessica** » 30 déc. 2003, 19:28:00

Bonjour,

Tu peux éteindre tom P.C.en appuyant plusieurs secondes sur le bouton ON.

J'ai exactement le même problème que toi depuis.... 2 ans 1/2.
A l'époque, j'étais tellement contente d'avoir un nouvel ordi, que je n'ai pas voulu le ramener au magasin.
Je n' ai jamais trouvé la cause de cette panne.
Je te conseille de faire le nécessaire au plus vite.
J'ai moi-même exposé mon problème sur de nombreux forums informatiques et celà m'a permis de connaitre infoprat, mais le problème n'a jamais connu de solution.

En fait, chaque fois que tu essayes d'éteindre ton ordi en passant par une autre fonction que la fonction Démarrer, tu l'arrêtes à la sauvage.
A ce moment, le disque dur subit des dégats, car il n'aime pas du tout. Résultat, j'en suis à mon troisième DD en 2 ans 1/2. et c'est ce qui t'attends.
Hier, nous avons changé la carte graphique pour voir si le problème ne venait pas de là . mais celà n'a rien changé.
L'alimentation fonctionne normalement, nous avons vérifiés pour la troisième fois tous les branchements.
Donc ? Carte mère ?

En tous les cas, si ton vendeur trouve le motif de cette panne, tu serais hyper sympa <IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> de me le faire savoir.

Avec mes remerciements.

Jessica

Jessica · Message par **Jessica** » 30 déc. 2003, 20:58:00

J'ai trouvé à§a, mais je ne comprends pas très bien comment faire <IMG SRC="/images/smiles/embaressed_smile46.gif">

<IMG SRC="userimg/(59)pasdebip.jpg" BORDER="0">

Jessica

Invité · Message par **Invité** » 30 déc. 2003, 21:57:00

Salut
ce problème peut être lié à l'alimentation....
En effet, après changement d'alim, j'ai "ce soucis" que je contourne à l'aide de mon onduleur....
(ce n'est peut-etre pas CE problème, mais à§a y ressemble)...
depuis le jour oà¹ j'ai changé mon alim pour une plus puissante, mon pc a du mal a démarrer "normalement"...
Tout se met apparemment en route, mais RIEN à l'écran.. et je n'ai pas mon BIP normal au démarrage...
je coupe le courant quelques secondes, et là , après une impulsion sur le bouton, le pc démarre...
j'ai donc procédé à qulques essais: alim sous tension, débranchement de l'alim de la carte mère, rebranchement, là , le pc démarre normalement....
Il n'y a aucune contestation possible, le problème vient bien de l'alim- et, comme je l'ai commandée,(elle est encore sous garantie!!!), cela m'ennuie enormément de la renvoyer (temps)!!!
alors, je coupe mon onduleur dès que j'arrête le pc...
Je ne sais pas si le problème est celui-là (je me répète), mais les symptà´mes lui ressemblent....
salut

Jessica · Message par **Jessica** » 30 déc. 2003, 23:35:00

Lorsque je fais des recherches sur internet, je me rends compte que pas mal de gens ont ce problème et qu'aucun n'a réussi à le résoudre d'une manière satisfaisante. En fait, chacun bidouille a sa manière. (jusqu'au coup de pied dans l'UC, oui, oui ) Des fois à§a marche de temps en temps, des fois à§a ne marche plus.

Pour Anonyme, as-tu essayé de remettre ton alimentation précédente pour voir si le problème disparaissait ?

Pour Fredcom, je crois que le mieux, c'est que tu rapportes ton p.c. qui va être renvoyé et échangé par l'importateur.

Jessica

Invité · Message par **Invité** » 31 déc. 2003, 01:19:00

re...
en réponse à Jessica, je dirais: OUI,et c'est comme si l'alim ne se "déchargeait pas" (de quoi, d'ailleurs? )mais c'est comme si il restait "quelque chose" dessus, et, lorsque je retire la prise de connexion de l'alim (prise que je débranche directement de la carte mère) et que je la rebranche, là , à§a repart comme en 14...
Mais, comme je suis souvent (tous les jours) sur mon pc, je n'ai pas envie de démonter pour un retour SAV... je laisse comme à§a - le principal étant que je connaisse le "pourquoi du comment"...SZ'il en aurait été autrement, j'aurais tester toutes les éventualités auquelles il m'aurait été possible, mais là n'est pas le cas (et tant mieux.. un problème "cerné" est aux trois quarts résolus.. le quatrième quart ne dépendant que de moi, cela ne m'inquiète pas outre mesure)....
salut

thunder10 · Message par **thunder10** » 01 janv. 2004, 01:06:00

L'écran reste noir ou s'allume?
Est ce que qu'il ne se passe vraiment rien à l'écran?
Est ce que le PC fait un bruit ou réagit quand tu le lances?
Vérifie que le cordon du moniteur est bien branché(voir répose ci-dessus!)
Vérifie aussi que la prise d'alimentation du moniteur est OK!
Même sans que la carte vidéo soit prise en compte , il y a au moins un pilote 16 couleurs qui doit prendre en compte ton moniteur, alors là je nage un peu!
De plus si tu as eteind ton PC normalement, je ne vois pas pourquoi il ne redémarre pas!
Autre chose revois ta config parceque ce n'est pas clair,
surtout au niveau de la RAM
bonne année quand même
a++
Claude

fredcom · Message par **fredcom** » 03 janv. 2004, 22:44:00

merci de vos réponses.

comme je commncais à m'enerver, plutot que de taper dessus, je l'ai remis dans sa boite et renvoyé au vendeur (rueducommerce).
il se trouve que ce probleme est apparu 18 jours apres la livraison, je ne suis plus dans le cas des 15 jours de garantie totale <IMG SRC="/images/smiles/icon_cool.gif"> et ai donc payé 24.6â‚¬ de frais de renvoi en esperant une réparation et une explication (perso, lorque j'achete quelquechose, je ne m'attends pas à ce que cela tombe en panne au bout de 18 jours).

Je confirme l'avoir etteint normalement le soir.

pour tout dire, je venais juste de finir le transfert de mes datas de l'ancien vers le nouvel ordi, ainsi que l'installation de mes logiciels habituels, ce qui m'avait pris du temps. Le voir tombé en panne à ce moment là m'a coupé les jambes.

Par conséquent, méa culpa, je n'ai pas testé vos suggestions outre plusieurs essais de coupure d'alimentation et de tentative de rallumage (mais sans débrancher/rebrancher les periphériques).
A mon niveau, je crains de ne pas savoir me dépatouiller d'un souci sur la carte-mere ou le processeur ou autre.

j'espere un retour rapide de l'ordi avec explication du probleme et résolution définitive de celui-ci.
je tiendrais au courant si j'ai ces explications.

fred

fredcom · Message par **fredcom** » 08 févr. 2004, 16:34:00

Bonjour,
j'ai récupéré l'ordi il y a 20 jours mais je suis parti en vacances 15 jours... donc j'ai pas fait part des résultats!

RueDuCommerce m'a donc renvoyé l'ordi avec une feuille oà¹ sont inscrits:
"Les interventions suivantes ont été réalisées sur votre PC:
Changement de : Carte mère
Correction/réglage/réinstallation : Bios
Remarques: Pile Bios HS"

Je suis pas sur que la carte mére ait été réellement changée.Je n'ai pas de moyen de vérifier.
Je suis sidéré que la pile Bios soit usée (probablement livrée déjà usée) apres moins de 3 semaines.
Depuis ces derniers jours, j'ai du modifier une fois le Bios car la vitesse de processeur avait sauté. j'aime pas ca!!!

fred

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