Informatique Pratique

bonjour
Par suite d'une mauvaise manoeuvre,un collègue novice a formaté le ddr.
Etaient installés 2 scan.
un CANON IX 3010 n/b et un MUSTEK 1200EPP.
J'ai essayé de réinstaller le canon.
Avec les disquettes d'install,on me demande le numéro de série se trouvant sous le scan .
chaque fois que je l'inscris,il m'est répondu "non valable" que faire?.et refuse de le réinstaller. Comme il est utilisé par des èléves en difficulté scolaire j'aimerai qu'il serve de nouveau.
Concernant le 1200epp,lors de l'install tout se passe bien jusqu' au moment ou je veux m'en servir .Là  l'ordi me dit qu'il manque un fichier USBEXT.DLL.
Je l'ai téléchargé mais il ne veut pas le prendre en compte lors d'une nouvelle install.
Je ne sais plus quoi faire pouvez-vous m'aider ?
merci Richard TR. <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">

Bon pour le CANON IX est tu sà»r du numéro de série, car si c'est comme mon scanner qui est aussi un CANON mais pas du même modèle, il faut une loupe de bijoutier.

Pour le MUSTEK o๠as tu placé la DLL que tu as téléchargé?

BS merci de votre réponse.<IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif">
pour le n° de serie du canon,j'ai celui indiqué derrière le scan soit :"gya00273" et c'est tout .lorsque je remets les disquettes d'install,on m'indique que le n° est sur la 1ère disquette ors il n'y a rien d'indiqué,?je rentre donc le n° de serie ,il me le refuse?:s

pour le mustek,petit progrès,mais il ne me scanne qu'en a5,pourtant je le paramètre en a4 il ne veut rien savoir??
voila merci et à  bientà´t sur ce sympatique forum.<IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif">
[rtkz75] <IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif">