Impossible d'installer une imprimante

[LANNIE]

Rebonsoir à  tous et à  toutes,

J'ai installé avec succès une imprimante sur un PC (windows 2000)
C'est une Epson C 42 UX mais voilà  que l'autre jour, je veux imprimer ... <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_down46.gif"> plus rien <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_down46.gif">
Elle ne veut rien entendre !
Pourtant elle n'est pas cassée, elle va sur les autres PC !

J'ai essayé de la réinstaller : via ajout de matériel, CD Rom .
Rien à  faire !
Dans le gestionnaire de périphériques, il y a un point d'exclamation à  cà´té de l'imprimante
Elle est connectée par port USB

Voilà , si quelqu'un peut m'aider, ce serait gentil tout plein
Bonne soirée

[nicko]

Salut,

avant d'essayer de la réinstaller, as-tu essayé de la désinstaller proprement ?

A+

[LANNIE]

Salut nicko,
euh .. non ..
Je devine ce que tu vas dire
Désinstalle-la d'abord proprement
OK, je ferai cela demain
Pour cela, c'est via l'ajout / suppression de programmes ?
Ou bien démarrer / programmes / désintaller ?

merci et à  +
[addsig]

[alain51]

Salut,

C'est pareil je pense...

Et quand tu cliques 2 fois sur l'imprimante dans le gestionnaire, tu as un bouton
"résoudre les problèmes".

Ou onglet Pilote cliquer sur "revenir à  la version présédente".

[LANNIE]

Bonsoir Alain,
J'ai fait "résoudre les problèmes"
Je vais essayer revenir à  la version précédente
Car, ayant égaré le CD Rom d'installation, j'ai téléchargé une version sur leur site internet
Cette dernière semble être plus ancienne que celle qui était installée
Je chercherai de ce cà´té-là  demain
Et je vous tiens au ct bien sà»r
MErci à  toi et bonne nuit

[Ralphounet]

Hello LANNIE

Attention a la reinstallation.

C'est une imprimante USB donc a ce titre il faut installer
d'abord le pilote et brancher l'imprimante que lorsque l'install
te le demandera ...sinon des fois ca cree pas mal de problemes.

Vala

a ++

[LANNIE]

Bien le bonjour à  tous et à  toutes,
Voilà  j'ai d'abord suivi le conseil de Nicko : désinstaller proprement <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_up46.gif">
Explorateur windows : supprimer l'imprimante
Panneau de config : imprimante : supprimer
Même dans le registre (notez que je ne suis pas sà»re que à§a c'était une bonne idée !)
Puis, j'ai réinstallé et (il y a sà»rement eu télépathie avec Ralphounet ) en branchant l'imprimante après coup et non pas avant de commencer !
Et maintenant ?? <IMG SRC="/images/smiles/icon_confused.gif">
Ca marche <IMG SRC="/images/smiles/icon_lol.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/icon_biggrin.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/Smiley9.gif">
Merci BEAUCOUP ! !