Autre problème avec imprimante multi-fonction URGENT
Posté : 09 août 2009, 10:17:04
Bonjour à tous, tes
Mon PC ne reconnait plus mon imprimante. Il s'agit d'une all-in-one HP PSC 1215. Elle n'imprime plus depuis un bout de temps, mais au moins j'arrivais à utiliser le scanner. Mais depuis quelques semaines, alors que j'ai téléchargé une nouvelle version de Internet Explorer 8.0, l'ordi ne la reconnait plus. Je ne suis pas sure que c'est lié.
J'ai donc désinstallé l'imprimante puis réinstaller sans problème. Malheureusement, j'ai beau cliquer sur l'icone, rien ne se passe, aucun message d'erreur, rien.
Que puis-je faire pour la faire remarcher ? SVP j'ai vraiment besoin de scanner des documents importants de toute urgence.
Merci de votre aide.
Mon PC ne reconnait plus mon imprimante. Il s'agit d'une all-in-one HP PSC 1215. Elle n'imprime plus depuis un bout de temps, mais au moins j'arrivais à utiliser le scanner. Mais depuis quelques semaines, alors que j'ai téléchargé une nouvelle version de Internet Explorer 8.0, l'ordi ne la reconnait plus. Je ne suis pas sure que c'est lié.
J'ai donc désinstallé l'imprimante puis réinstaller sans problème. Malheureusement, j'ai beau cliquer sur l'icone, rien ne se passe, aucun message d'erreur, rien.
Que puis-je faire pour la faire remarcher ? SVP j'ai vraiment besoin de scanner des documents importants de toute urgence.
Merci de votre aide.