Informatique Pratique

J'ai acheté un PC portable HP dv9000 17pces chez BOULANGER en juin 2007 et depuis je n'ai eu que des ennuis . Je change la carte mère tous les ans car elle se déteriore a cause d'un mauvais refroidissement .Ayant payé une garantie longue durée de 3 ans a 229€ je leur demande le remplacement du PC , or , personne ni HP ni BOULANGER ne veut rien savoir , ils se contentent de faire la sourde oreille .Celà fait maintenant 45 jours que mon ordi est immobilisé . Est ce normal et d'autres internautes auraient-ils rencontrés les mêmes problèmes ?

hello

il faut que tu prouves un vice caché, sur le net la série dv9000 ne manque pas de message identique au tiens.

mise à part une plainte a la répression des fraudes en collectif, je vois pas bien ce que tu peux faire.


http://www.commentcamarche.net/forum/af ... 000?page=2

http://www.infos-du-net.com/forum/32100 ... ere-dv9000

et il y en a des tonnes comme ca...

chez Fujitsu Siemens, un portable as eu le même problème, et F.S. les prends en charge même la garantie fini du aux nombreuses plaintes d'utilisateurs.



Bon courage

Salut,

Même à titre personnel, menace-les (poliment, hein) de la DGCCRF, et s'ils ne bougent pas, porte plainte (idem chez HP). Même en tant que belge, j'y ai eu recours trois fois contre des firmes françaises (Pixmania et Dimipro, et un magasin d'airoft), et il ont tous très vite tout arrangé

Il y a peu de chances que ça bouge, mais cherche des cas semblables sur le net, et demande l'avis d'associations de consommateurs.

Mais bon, puisque tout se dégrade à cause d'ennuis de chauffe, pourquoi ne pas prendre de mesures: http://www.ldlc.fr/fiche/PB00063965.html ?

Mon père aussi a un DV9000, et sa carte mère aussi a rendu l'âme. UNE FOIS, puis j'ai acheté ce ventilo, et plus d'ennuis!

Ce site et leur forum m'a été utile à plusieurs reprises...

http://www.lesarnaques.com/

Bon courage.