Help: Impossible de communiquer avec le portable
Posté : 13 juin 2013, 22:48:19
Bonjour à tous.
Un ami m'a donné son portable pour que j'essaye de résoudre son problème vu que je m'y connais un peu mieux que lui en informatique, et j'insiste sur le "un peu", parce je suis très très loin d'être un expert, disons que j'ai des notions de base.
Il s'agit d'un Fujitsu Siemens amilo A1650G (modèle sans clavier numérique).
Le problème ?
Il est simple à expliquer: la clavier ne répond pas et la sourie non plus. J'ai alors essayé une sourie USB sur chacun des 4 port USB du portable, aucun ne fonctionne vu que le témoin rouge de la sourie ne s'allume pas, signal quelle n'est pas alimentée.
Je me suis dit que c'est soit un problèmes de drivers, soit un problème de virus qui aurait pu infecté ce portable, donc solutions possibles :
1) vérifier si les drivers sont bien les bons: pas possible de le faire sans clavier ni sourie.
2) solution ultime: réinstaller windows (xp): pas possible non plus puisque quand windows xp me demande de toucher une touche de clavier pour commencer l'installation, j'ai beau touché plusieurs touches, mais sans effet vu que le clavier est bloqué.
Svp, est-ce quelqu'un aurait une idée pour ce problème.
Merci d'avance de votre aide.
Un ami m'a donné son portable pour que j'essaye de résoudre son problème vu que je m'y connais un peu mieux que lui en informatique, et j'insiste sur le "un peu", parce je suis très très loin d'être un expert, disons que j'ai des notions de base.
Il s'agit d'un Fujitsu Siemens amilo A1650G (modèle sans clavier numérique).
Le problème ?
Il est simple à expliquer: la clavier ne répond pas et la sourie non plus. J'ai alors essayé une sourie USB sur chacun des 4 port USB du portable, aucun ne fonctionne vu que le témoin rouge de la sourie ne s'allume pas, signal quelle n'est pas alimentée.
Je me suis dit que c'est soit un problèmes de drivers, soit un problème de virus qui aurait pu infecté ce portable, donc solutions possibles :
1) vérifier si les drivers sont bien les bons: pas possible de le faire sans clavier ni sourie.
2) solution ultime: réinstaller windows (xp): pas possible non plus puisque quand windows xp me demande de toucher une touche de clavier pour commencer l'installation, j'ai beau touché plusieurs touches, mais sans effet vu que le clavier est bloqué.
Svp, est-ce quelqu'un aurait une idée pour ce problème.
Merci d'avance de votre aide.