Norton 2004 et XP SP2

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samar
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Message par samar » 04 nov. 2004, 00:43:00

Bonjour et merci de prêter attention à  mon pb.
Sur un PC neuf avec XPSP2 préinstallé, j'ai installé Norton Antivirus 2004.

L'installation s'est bien passée mais au reboot, une fenêtre sur fond noir
et texte blanc m'indique (je cite de mémoire) qu'il y a eu un pb et me
demande si je souhaite (entre 2 solutions) l'ouverture de Win dans la
précédente configuration. Je choisis cette solution. Tout s'ouvre
normalement et NAV semble bien installé.

Hélas!

Pour paramétrer NAV (Options), je coche "Activer Auto Protect (recommandé)"
et "Afficher l'icà´ne dans la barre d'état système"; quand je clique sur "OK"
apparaît le message suivant
"Norton a rencontré une erreur.....4002.517" et un lien est proposé.

Je me retrouve sur le site de Norton qui propose de corriger cette erreur en
téléchargeant et en installant "Serinst.exe".
Aucun résultat.

Norton propose alors de désinstaller NAV en passant pat "Ajout/Supp de
progs". Impossible. Windows affiche un fenêtre demandant de redémarrer.

Je tourne donc en rond et ne suis donc toujours pas protégé.

Je précise que j'ai installé ce même logiciel sur mon précédent PC avec
XPSP1 sans aucun pb.

Mille excuses pour ce long post et merci à  ceux qui pourront me sortir de ce
mauvais pas.
Aimé <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">

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