salut cemp
j'ai trouve different truc a propos de la connection ADSL peu etre que l'aide technique t'as deja fait faire c'est manip mais bon, on sait jamais <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">
Blocage étape 2 avec AOL ADSL
Les problèmes de blocage à l'étape 2 au niveau d'une connexion ADSL peuvent provenir de plusieurs facteurs comme les antivirus ou les firewall, une mauvaise configuration d'AOL ou de la couche TCP/IP.
Antivirus et Firewall
- Fermez votre Antivirus ou votre firewall. Pour cela, effectuez un clic droit sur son icà´ne qui se trouve en bas à droite de votre écran. Contrà´lez aussi le niveau de sécurité de votre firewall. Configurez un niveau de sécuité moyen ou bas.
Veuillez aussi à fermer tous les logiciels de Peer to Peer (Kaza, E-donkey, WebAccelerator, etc) qui utilisent la couche réseau.
Suivant certains paramètres de configuration, il vous sera nécessaire de désinstaller votre antivirus ou votre firewall afin de résoudre ce problème de blocage.
Configuration du mode de connexion ADSL
- Sur le panneau de connexion AOL, cliquez sur Configuration, puis Configuration avancée.
- Allez dans l'onglet Lieux et Mode de connexion, supprimez tous les paramètres, puis lancez la Détection automatique.
- AOL va procéder à la détection de votre Mode de connexion ADSL. Une fois, le Mode de connexion ADSL détecté, cliquez sur Suivant pour lancer la connexion.
NB:le modem doit être branché au port USB
Si le problème persiste, il est nécessaire de vérifier de la configuration réseau
Pour Windows 98 et Windows ME:
- Cliquez sur Démarrer.
- Choisissez Paramètres, puis Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur l'icà´ne Réseau
- Sélectionnnez et supprimez tour à tour les éléments suivants :
- Carte d'accès distant
- Carte d'accès distant #2 (prise en charge VPN)
- Wan Miniport (ATW)
- Validez en cliquant sur OK et suivez les instructions. Redémarrez votre PC lorsque cela vous sera demandé. En relanà§ant le logiciel, AOL vous proposera de réinstaller les composants supprimés.
PS : pour Windows 98, le CD-Rom Windows peut être nécessaire
Pour windows 2000 et Windows XP:
- Cliquez sur Démarrer.- Choisissez Paramètres, Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur l'icà´ne Système, puis sur l'onglet Matériel, et enfin sur Gestionnaire de périphérique .
- Dépliez l'arborescence Cartes réseau et activez l'option Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage. Vous devez trouver plusieurs composants réseaux dont le Wan Miniport (ATW).
- Sélectionnez uniquement Wan Miniport (ATW) et désinstallez cette carte en faisant un clic droit de la souris.
- Validez la suppression de la carte. Double-cliquez ensuite sur l'icà´ne AOL qui se trouve sur le bureau. AOL effectue alors une mise à jour de l'adaptateur réseau. Une fois terminé, lancez la connexion AOL.
Blocage étape 3 avec AOL ADSL
Les problèmes de blocage à l'étape 3 au niveau d'une connexion ADSL peuvent provenir de plusieurs facteurs comme les antivirus ou les firewall, des paramètres d'AOL ou d'Internet Explorer.
Antivirus et Firewall
- Fermez votre Antivirus ou votre firewall. Pour cela, effectuez un clic droit sur son icà´ne qui se trouve en bas à droite de votre écran. Contrà´lez aussi le niveau de sécurité de votre firewall. Configurez un niveau de sécurité moyen ou bas.
Veillez aussi à fermer tous les logiciels de Peer to Peer (Kazaa, E-donkey, WebAccelerator, etc) qui utilisent la couche réseau.
Suivant certains paramètres de configuration, il vous sera nécessaire de désinstaller votre antivirus ou votre firewall afin de résoudre ce problème de blocage.
Configuration du mode de connexion ADSL
- Sur le panneau de connexion AOL, cliquez sur Configuration, puis Configuration avancée.
- Allez dans les onglets Lieux et Mode de connexion, supprimez tous les paramètres, puis lancez la Détection automatique.
- AOL va procéder à la détection de votre Mode de connexion ADSL. Une fois, le Mode de connexion ADSL détecté, cliquez sur Suivant pour lancer la connexion.
NB:le modem doit être branché au port USB
Purger les éléments graphiques de AOL
- Dans la barre d'outils AOL, allez dans Mon AOL, Préférences et cliquez sur le lien Polices de caractères; baissez à 5 Mo l'Espace disque maximal pour stocker les éléments graphiques d'AOL
- cliquez sur Enregistrer;
- fermez entièrement AOL. Une fenêtre d'AOL apparaît en haut de l'écran, vous indiquant que AOL procéde à une opération de suppression de fichiers.
- Dans la barre d'outils, allez de nouveau dans Mon AOL, Préférences et cliquez sur le lien Polices de caractères.
- Remettez à 40 Mo l'Espace disque maximal pour stocker les éléments graphiques d'AOL.
- Finalement cliquez sur Enregistrer.
Cocher Ne jamais établir de connexion
- Cliquez sur Démarrer , Paramètres et Panneau de configuration, puis Options Internet.
- Cliquez sur l'onglet Connexion. Assurez-vous que la case Ne jamais établir de connexion est cochée. Cliquez ensuite sur OK pour valider le changement.
Si le problème persiste, il est nécessaire de vérifier de la configuration réseau
Pour Windows 98 et Windows ME:
- Cliquez sur Démarrer.
-Choisissez Paramètres, puis Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur l'icà´ne Réseau
- Sélectionnnez et supprimez tour à tour les éléments suivants :
- Carte d'accès à distance
- Carte d'accès à distance #2 (prise en charge VPN)
- Wan Miniport (ATW)
- Validez en cliquant sur OK et suivez les instructions. Redémarrez votre PC lorsque cela vous sera demandé. En relanà§ant le logiciel, AOL vous proposera de réinstaller les composants supprimés.
PS : pour Windows 98, le CD-Rom Windows peut être nécessaire.
Pour windows 2000 et Windows XP:
- Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur l'icà´ne Système, puis sur l'onglet Matériel, et enfin sur Gestionnaire de périphérique .
- Développez l'arborescence Cartes réseau et activez l'option Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage. Vous devez trouver plusieurs composants réseaux dont le Wan Miniport (ATW).
- Sélectionnez uniquement Wan Miniport (ATW) et désinstallez cette carte en faisant un clic droit de la souris.
- Validez la suppression de la carte. Double-cliquez ensuite sur l'icà´ne AOL qui se trouve sur le bureau. AOL effectue alors une mise à jour de l'adaptateur réseau. Une fois terminé, lancez la connexion AOL.
Blocage étape 5 avec AOL ADSL
Les problèmes de blocage à l'étape 5 au niveau d'une connexion ADSL peuvent provenir de plusieurs facteurs comme les antivirus ou les firewall, des paramètres d'AOL ou d'Internet Explorer.
Antivirus et Firewall
- Fermez votre Antivirus ou votre firewall. Pour cela, effectuez un clic droit sur son icà´ne qui se trouve en bas à droite de votre écran. Contrà´lez aussi le niveau de sécurité de votre firewall. Configurez un niveau de sécurité moyen ou bas.
Veillez aussi à fermer tous les logiciels de Peer to Peer (Kazaa, E-donkey, WebAccelerator, etc) qui utilisent la couche réseau.
Suivant certains paramètres de configuration, il vous sera nécessaire de désinstaller votre antivirus ou votre firewall afin de résoudre ce problème de blocage.
Configuration du mode de connexion ADSL
- Sur le panneau de connexion AOL, cliquez sur Configuration, puis Configuration avancée.
- Allez dans les onglets Lieux et Mode de connexion, supprimez tous les paramètres, puis lancez la Détection automatique.
- AOL va procéder à la détection de votre Mode de connexion ADSL. Une fois, le Mode de connexion ADSL détecté, cliquez sur Suivant pour lancer la connexion.
NB:le modem doit être branché au port USB
Purger les éléments graphiques de AOL
- Dans la barre d'outils AOL, allez dans Mon AOL, Mes Préférences et cliquez sur le lien Polices de caractères;- baissez à 5 Mo l'Espace disque maximal pour stocker les éléments graphiques d'AOL
- cliquez sur Enregistrer;
- fermez entièrement AOL. Une fenêtre d'AOL apparaît en haut de l'écran, vous indiquant que AOL procéde à une opération de suppression de fichier.
- Dans la barre d'outils, allez de nouveau dans Mon AOL, Mes Préférences et cliquez sur le lien Polices de caractères.
- Remettez à 40 Mo l'Espace disque maximal pour stocker les éléments graphiques d'AOL.
- Finalement cliquez sur Enregistrer.
Cocher Ne jamais établir de connexion
- Cliquez sur Démarrer , Paramètres et Panneau de configuration, puis Options Internet.
- Cliquez sur l'onglet Connexion. Assurez-vous que la case Ne jamais établir de connexion est cochée. Cliquez ensuite sur OK pour valider le changement.
Si le problème persiste, il est nécessaire de vérifier de la configuration réseau
Pour Windows 98 et Windows ME:
- Cliquez sur Démarrer.
-Choisissez Paramètres, puis Panneau de configuration.
- Cliquez deux fois sur l'icà´ne Réseau
- Sélectionnnez et supprimez tour à tour les éléments suivants :
- Carte d'accès distant
- Carte d'accès distant #2 (prise en charge VPN)
- Wan Miniport (ATW)
- Validez en cliquant sur OK et suivez les instructions. Redémarrez votre PC lorsque cela vous sera demandé. En relanà§ant le logiciel, AOL vous proposera de réinstaller les composants supprimés.
PS : pour Windows 98, le CD-Rom Windows peut être nécessaire.
Pour windows 2000 et Windows XP:
- Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration.
- Cliquezdeux fois sur l'icà´ne Système, puis sur l'onglet Matériel, et enfin sur Gestionnaire de périphérique .
- Développez l'arborescence Cartes réseau et activez l'option Afficher les périphériques cachés dans le menu Affichage. Vous devez trouver plusieurs composants réseaux dont le Wan Miniport (ATW).
- Sélectionnez uniquement Wan Miniport (ATW) et désinstallez cette carte en faisant un clic droit de la souris.
- Validez la suppression de la carte. Double-cliquez ensuite sur l'icà´ne AOL qui se trouve sur le bureau. AOL effectue alors une mise à jour de l'adaptateur réseau. Une fois terminé, lancez la connexion AOL.
J'espere que à§a va pouvoir d'aide apres je ne sais pas quoi d'autre te dire
@+
AOL 8.0 nouveau est arrivé
Modérateur : Modérateurs
En tout cas, respect pour tout le travail que tu as fourni et tous les efforts que tu as accompli.
Un énorme merci...
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Un énorme merci...
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