[OK] Incompatibilité avec Kaspersky.

[cemp]

Bonsoir à  tous,

je viens vers vous de la part d'un ami.

Je plante le décors :

mon ami est déficient visuellement (=aveugle).
Il travaille actuellement avec un Pentium 2, 2 partitions, widnows 98 se, 128 Mo de ram, Kério et un logiciel de traitement vocal : <B><A HREF="http://www.visuaide.com/jawsf.html" TARGET="_blank">Jaws</A></B>

Son abonnement à  Norton antivirus 2001 arrivant à  son terme, il a souhaité changer d'antivirus.
Après une longue recherche d'antivirus (notament pour assurer un complète compatibilité entre windows 98, jaws et le futur anti-virus), son choix s'est porté sur la dernière version de Kaspersky.

Je vais donc chez lui supprimer Norton, je fais un rapide nettoyage de la BdR avec JV16 et Regcleaner, et j'installe Kaspersky.
Tout se passe bien.
La mise à  jour s'effectue correctement (kério ma demandé l'autorisation, tout est bon de ce cà´té).

Le problème vient du surf.

Dès que j'ouvre une fenêtre, à  partir du moment o๠je clique sur un lien sur la page que j'ai ouverte, j'ai un message d'erreur et IE se ferme.

Voici le message d'erreur :

<CENTER><IMG SRC="userimg/(2629)kaspersky.gif" BORDER="0"></CENTER>

Voilà  ce que j'ai fait :

- désinstallation / réinstallation.
- Nettoyage de la BdR (JV16 et regcleaner).
- Tentative en fermant Kério.
- Tentative en fermant Jaws.
- Tentative en fermant Jaws et kério.
- Tentative en désactivant la protection en temps réelle de Kaspersky.
- Mise à  Jour de IE.


Si jamais vous avez des idées, je suis preneur pour tester !

D'avance, merci !

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[maxell]

salut , as tu tenter de reinstaller IE ?

[cemp]

Salut Maxell,

la mise à  jour de IE m'a écrasé et réinstallé toutes les anciennes versions qui pouvaient être présentes sur le PC, donc on peut considérer que oui, j'ai réinstallé IE !!

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[Titus]

Salut,

Tu as essayé un navigateur alternatif? Firefox, par exemple.

Quand j'étais sous 98, j'avais Kaspersky et Kerio, mais pas IE, ni Jaws, et tout fonctionnait bien, donc, je me demande si tes ennuis ne viendraient pas d'un nettoyage trop "appuyé" de la BDR.

Tu devrais faire une réinstallation "par dessus" de 98.

[cemp]

Merci Titus,

j'avais déjà  pensé à  prendre un navigateur alternatif, mais Jaws est très pointilleux en matière de compatibilité.
De mémoire, il me semble pas que Firefox passe, et mon ami étant assez pas très bon en info, n'a l'habitude de travailler qu'avec IE... Lui changer de navigateur, ce serait le déorienter...

Personnellement, je travaille avec IE, Firefoxe et le firewall d'XP + kaspersky et tout se passe impeccablement bien !

Le message d'erreur ci dessus, n'apparait que lorsque Kaspersky est installé sur l'ordi ( qu'il soit actif ou pas), dès lors qu'on le supprime, tout refonctionne.

J'hésite à  faire une réinstalle par dessus windows, j'ai peur que cela déconfigure Jaws et en matière de ce logiciel, je n'y connais rien !!

Je vais chercher sur le forum ou e site de kaspersky !

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[cemp]

Je pense que ce post est out of time !

De plus mon ami a changé d'équipement informatique !

Je clôture donc !