réseau

[horo]

Je travail ds un cyber café et à  chaque fois j'ai un problème de connexion. voici comment se presente mon cyber. j'ai 13 postes tous équipés de windows 2000 pro et un poste jouant le rà´le de serveur c'est à  dire sur ce poste on a installé le logiciel de gestion de temps cyberpro version 3.8. les 13 postes sont connectés à  un switch ce dernier est connecté à  un routeur qui est connecté au modeme celui ci connecté a la ligne telephonique. le poste seurver est connecté directement au routeur.
quant mon fournisseur arrive il va sur le seurveur, dans le menu demarré il clique sur exécuté puis tape cmd et ok ds la fenêtre qui s'ouvre il tape des commandes tq ping 196.201.64
.2, telnet, tracert.....
alors je veux savoir le role de ces commandes savoir aussi le fonctionnement de mon réseau et celui de mon fournisseur. il parle souvent de port 80 ou port 135 je veux tous savoir
merci