[OK]message d'alerte de norton

[godzilla]

bonjour a tous ,
j'ai une fenettre qui apparait sur l'ecran qui dit
"norton antivirus n'a pas pu lancer l'analyseur de messagerie instantanée. il ne peut pas analyser vos telechargements de messagerie instantanée pour y detecter les infections virales éventuelles."
j'ai fait un scan du pc sur trojans.com et il n'a rien trouver ....
que faire car j'ai cette fenettre qui revient toute les 5 minutes
merci pour votre aide
@+

[Titus]

Salut,

Je dirais: désinstaller le composant "mail checker" de Norton, et si cela ne va pas, d"sistaller tout Norton, ensuite, faire une installation personnalisée et ne pas cocher ce composant.

[godzilla]

slt
j'ai toujours cette fenettre qui revient , il y a deux jours j'ai installer msn 6.0 et y aurrat il pas un rapport avec ca ???
a+

[nicko]

Salut,

difficile à  dire. Il est vrai qu'il peut arriver qu'une install fasse débloquer Norton. Ca m'était arrivé avec une MAJ de windows.

La solution est bien celle donnée par Titus : tu désinstalles tout, puis tu supprimes ce qui reste (utilise la fonction rechercher sur Norton, NAV, Symantec).

Puis rebelote dans le registre : tu supprimes toutes les clés qui correspondent à  la même recherche.

Tu paufines avec un coupde jv16. Reboot et reinstall.

A+

[godzilla]

slt
merci de votre aide , j'ai desintaller et re-installer norton et msn et c'est repatie comme sur des roullettes
merci a+ <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">