Informatique Pratique

bonjour a tous ,
j'ai une fenettre qui apparait sur l'ecran qui dit
"norton antivirus n'a pas pu lancer l'analyseur de messagerie instantanée. il ne peut pas analyser vos telechargements de messagerie instantanée pour y detecter les infections virales éventuelles."
j'ai fait un scan du pc sur trojans.com et il n'a rien trouver ....
que faire car j'ai cette fenettre qui revient toute les 5 minutes
merci pour votre aide
@+

Salut,

Je dirais: désinstaller le composant "mail checker" de Norton, et si cela ne va pas, d"sistaller tout Norton, ensuite, faire une installation personnalisée et ne pas cocher ce composant.

slt
j'ai toujours cette fenettre qui revient , il y a deux jours j'ai installer msn 6.0 et y aurrat il pas un rapport avec ca ???
a+

Salut,

difficile à  dire. Il est vrai qu'il peut arriver qu'une install fasse débloquer Norton. Ca m'était arrivé avec une MAJ de windows.

La solution est bien celle donnée par Titus : tu désinstalles tout, puis tu supprimes ce qui reste (utilise la fonction rechercher sur Norton, NAV, Symantec).

Puis rebelote dans le registre : tu supprimes toutes les clés qui correspondent à  la même recherche.

Tu paufines avec un coupde jv16. Reboot et reinstall.

A+

slt
merci de votre aide , j'ai desintaller et re-installer norton et msn et c'est repatie comme sur des roullettes
merci a+ <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">