Informatique Pratique

Bonjour a tous,

Voila j'ai acheter en toutes légalité un logiciel sur priceminister a sa reception je constate avec rage qu'il sagit d'une vulgaire copie gravé <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> avec le code d'activation ecrite sur un bout de papier <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif"> .

Je contacte priceminister
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>Réclamation : Différent
Commentaire : Bonjour, je pensait acheter une version officiel avec une sauvegarde, mais j'ai reà§us une copie avec un papier contenant le code</FONT></TD></TR></TABLE>
et voila leurs réponse
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>nous avons bien reà§u votre réclamation concernant la réception d'une commande différente de celle que vous aviez passée.
Afin de procéder à l'examen de votre requête, veuillez expédier cette commande en recommandé sans accusé de réception, en joignant le bordereau d'envoi présent lors de la réception ou l'impression de cet e-mail à l'adresse suivante :

Babelstore SA
Service AV
4, rue d'Enghien
75010 Paris
France

Nous reviendrons vers vous après l'avoir examinée et pris contact avec le vendeur pour résoudre le problème avec lui.

Si cette commande pose effectivement problème, elle sera retournée au vendeur et vous serez remboursé(e) du prix de votre achat ainsi que des frais de retour (sur la base d'un coliéco avec recommandé sans accusé de réception).

Vous avez 15 jours pour nous retourner votre commande. Passé ce délai, la transaction sera définitivement finalisée et le vendeur payé normalement.</FONT></TD></TR></TABLE>

alors voila moi j'ai payer pensant faire une affaire et eux veulent bien me remboursé (vas faloir attendre <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> ) puisque c'est une copie pirate <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> mais la ou je suis vert de rage c'est que eux vont simplement renvoyer le cd pirate a l'expediteur, je signale aux passage que ce vendeur avait plusieurs exemplaires de ce logiciel <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif"> et que il en a vendu partout et eux priceminister ils font rien.

Alors moi ma question est : je peut ou pas exigé d'avoir le logiciel original avec la licence comme prevu sur ma commande <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> je pense que priceminister en agisant ainsi incite a la vente de logiciels piraté <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> sur son site style "tu peut vendre du piraté sans risque au pire on te paye pas le cd gravé" <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif">

Salut.

Il y a un N° de tel qq part, qui donne accès direct aux plaintes pour fraude informatique.
Dis leur ce qui t'arrive.
Ils doivent en avoir des centaines comme à§a par jour, et sauront te conseiller.

Quelque un connaît le N° ?

Salut,

Je serais de toi, juste "pour le plaisir", je contacterais la firme qui vend (et qui a développé) ce logiciel (Adobe, Microsoft et autres) pour leur dire comment PriceMinister traite ce cas, il est bien possible qu'ils prennent l'affaire avec sérieux et engagent des poursuites légales dignes de ce nom.

Une chose....
PriceMinister <B>s'engage</B> t-il sur les produits vendus par ses membres ? A t-il un droit de regard sur ces produits ? A t-il les moyens de contrà´ler <B>tous</B> les produits vendus entre particuliers ?
Ou alors ne joue t-il que le rà´le d'un intermédiaire ?

Hello,

ahlalala, le bon vieux coup de la Charte qu'on lit jamais...

source : <a href="http://www.priceminister.com/help?action=hb" target="_blank">http://www.priceminister.com/help?action=hb</a>

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>
1 - Problèmes sur la nature ou la qualité des articles
Si l'article que vous recevez est différent de celui que vous avez commandé, s'il s'agit d'une copie illicite ou si son niveau de qualité s'écarte de plus de un degré de ce qui avait été annoncé (selon l'échelle PriceMinister), vous pouvez bénéficier du remboursement intégral de votre achat. Pour cela, vous devez dans les six semaines qui suivent la date d'achat porter réclamation directement sur le site. Vous recevrez alors toutes les instructions pour expédier l'article à  PriceMinister et vous faire rembourser.
</FONT></TD></TR></TABLE>
et:
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>La garantie acheteur est offerte à  titre purement commercial et reste la prérogative de PriceMinister. Elle permet aux utilisateurs de bonne foi de vendre et d'acheter en toute tranquillité. <B>Une réclamation jugée fondée par PriceMinister peut entraîner des remboursements aux conditions que la note du vendeur soit au moins égale à  4 et qu'il ait réalisé plus de dix ventes. Ces remboursements sont plafonnés à  150 € par foyer fiscal.</B> Le nombre de remboursements est au maximum d'une fois dans un mois et de trois en une année.
</FONT></TD></TR></TABLE>
<hr>
y'a à§a aussi:
source : <a href="http://www.priceminister.com/help?actio ... onsibility" target="_blank">http://www.priceminister.com/help?actio ... ibility</a>
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>
PriceMinister décline toute responsabilité en cas d'infraction (fraude, contrefaà§on, recel, etc¿) du fait du vendeur.

Le vendeur garantit PriceMinister contre toute action en responsabilité engagée à  son encontre sur le fondement de la violation d'un droit quelconque d'un tiers ou contre tout dommage résultant pour PriceMinister de la réclamation effectuée par un tiers. </FONT></TD></TR></TABLE>

o;

salut a tous ,


J'ai juste une supposition a emmetre .

Ca va etre ta parole contre celle du vendeur , en effet qu'est ce qui prouve que ce n'est pas toi qui en as fait une copie illegale de ce logiciel , et qui dit que c'est le vendeur qui te l'as expedier ??


Je sais c'est un peu tirer par les cheveux , mais quand tu achete un CDrom, DVD , ou CD audio , c'est dernier si il sont deballer ne peuvent etre repris ou echanger sauf si c'est du a un default du CD par lui meme .

J'ai bien peur , que tu te soit fais avoir sur ce coup là . <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif"> Et si tu dispose d'un CD pirater, tu deviens coupable de piratage et encourt au meme sanction.
Par contre ce que tu peux faire si le vendeur refuse de te vendre l'original ou te remboursé , c'est de donner son nom si tu peux ou un max de renseignement a la société qui devellope le logiciel ou a la direction regional de la repression des fraude pour qu'une personne comme celle là  soit sanctionner .

a plus et bon courage

Merci pour toutes vos réponse.

Suite au conseil de Titus j'ai contacter la societé qui a développé ce logiciel, et après quelques fax de preuve d'achat etc. ... et quelques renseignement sur des numèros et codes contenu dans le logiciel ils mon simplement donné un nouveaux numèro de serie pour validé officielement mon logiciel <IMG SRC="/images/smiles/tounge_smile46.gif"> et mon dit qu'il m'envoyait une licence et s'occupait de règlé cela avec le vendeur <IMG SRC="/images/smiles/teeth_smile46.gif"> car si personnes ne le sait certain programme comporte des codes uniques qui permette de retrouvé le parcours du cd.

Enfin pour moi une affaire qui finit bien.


Merci encore a vous et surtout a Titus <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">