Problème avec AGENTSVR

[IRKA]

Bonjour,
Depuis deux jours, à  chaque fois que je quitte un document word, j'obtiens ceci :
ce programme va être arrêté car il a effectué une opération non conforme.
Dans les détails, j'ai :
AGENTSVR a causé uune défaillance de page dans le module AGENTSVR.EXE
Quelqu'un peut-il me dire s'il a eu ce problème et comment il y a remédié ?
A quoi sert ce module ?
Merci de votre aide.
mon e-mail : <a href="mailto:doubletmi@wanadoo.fr">doubletmi@wanadoo.fr</a>