[OK]Word s'ouvre puis disparaît !!

[friduchita]

Bonjour à tous !
J'ai un problème avec Word (2000) (ainsi qu'avec d'autres programmes d'ailleurs, comme Easy CD Creator) : quand je le lance, il s'ouvre (lentement) et puis disparaît tout simplement de l'écran...
Je suis passée à Windows XP mi-janvier et j'ai dà» réinstaller Word, il marchait bien jusqu'à maintenant.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci et bonne journée à tous !

[Titus]

Salut,

Essaie ceci: tu recherches les fichiers avec l'extension DOT et tu les efface.

[friduchita]

Tu parles de normal.dot ?

[Titus]

Oui, c'est bien lui (attention quand même, toute tes pesonalisations (si tu en as) seront parties, donc si tu veux conserver ton fichier, il te suffit de le renomer au lieu de le supprimer).

[friduchita]

Le problème c'est que quand je recherche "normal.dot".....je ne trouve rien !
J'ai pensé que peut-être Word était mal installé, je l'ai donc supprimé puis réinstallé, en vain....
Autre petit truc bizarre (peut-être lié ??) : la barre des tà¢ches (o๠il y a "démarrer") n'arrête pas de tressauter....

[friduchita]

J'ai désinstallé puis réinstallé tout Works Suite, au cas oà¹, mais c'est la même chose : quand je veux lancer Word, il me répond qu'il est possible que les fichiers requis soient introuvables, détruits ou endommagés...
HELP please !! <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif">

[Titus]

Salut,

Je n'ai plus vraiment d'idées, mais cela sent le virus ou le troyen à  plein nez.

Si ce n'est pas déjà  fait, faisun scan complet de ta machine.

Tu as un firewall j'espère?!

[friduchita]

OH NON !!! Je viens d'avoir un super gros problème de virus (Win parité B) (il y a quelques semaines), j'ai amené l'ordi chez un spécialiste qui a dà» reformater le DD. J'ai le firewall fourni par Club-Internet et je fais un scan anti-virus tous les jours avec AntiVir Personal Edition...qui ne détecte rien.
Qu'est-ce que je peux faire ??

[friduchita]

Slt !
Tout est OK maintenant : j'ai trouvé normal.dot (il était en fichier "caché", comme une bonne partie de mes fichiers utilisateur étaient, sans doute par le réparateur qui s'est occupé de mon ordi)
Merci à  tous !