mon pc se bloque

[laboubouille]

Bonjour,
Depuis quelques temps au bout de dix minutes d'utilisation de mon ordinateur environ, il se fige d'un seul coup, la souris ne marche plus, les raccourcis
clavier non plus, je ne peux que rebooter pour le relancer. Seul le signal lumineux orange semble indiquer que l'ordinateur est occupé...
J'ai porté mon ordinateur chez le réparateur, mais il n'a trouvé aucun problème...
Il m'a seulement dit que à§a pouvait venir de Linux qui est installé sur mon
ordinateur en même temps et que je ferais mieux de le supprimer.

Pensez-vous que cela arrangerait les choses, ou est-ce que le problème peut venir d'autre part ?

Merci d'avance

Boubouille

[laboubouille]

J'ai oublié de préciser que juste avant que l'ordinateur bloque j'entends un petit "tac" qui vient de la tour de mon PC.

[Jessica]

Le petit "tac" est probablement un signal d'un problème au niveau de ton disque dur.
Je te conseille fortement de faire des sauvegardes de tout ce qui est important pour toi, avant qu'il ne te là¢che complètement.

Quelle est la marque de ton DD. ?

Jessica

[laboubouille]

Il s'agit d'un Western Digital de 20 Go.
J'avais effectivement pensé que cela pouvait venir du DD, mais le réparateur n'a rien trouvé est-ce normal ? Y a-t-il moyen de sauver mon disque ?

[Jessica]

J'ai eu il y a quelques semaines le petit "tac" sur mon DD Maxtor.
Chaque fois, l'écran et tout le reste était figé et je redémarrais avec le bouton reset. Quelques fois, si j'étais patiente, il se défigeait tout seul.
Je ne sais pas, je ne crois pas qu'il soit possible de sauver le disque.
Petit à  petit, il y a eu de plus en plus de "tac" jusqu'à  un refus complet de redémarrage.
Aussi, pense pendant qu'il en est encore temps à  sauver toutes tes données, et assures-toi que tu as les bons pilotes et log pour la future réinstallation.

Essaye des scandisk minutieux, pour voir si tu perds des clusters.
A la fin, je perdais des clusters tous les jours.

J'avais décidé de faire jouer la garantie chez maxtor (RMA), puisque mon DD avait seulement 1 an. J'ai télécharghé sur leur site un petit programme de diagnostic qui me disait chaque fois que mon disque allait très bien !
Un jour qu'il était figé, j'ai refait le test qui heureusement était fait à  partir d'une disquette et là , il m'a confirmé que mon DD était déffectueux et que je devais le renvoyer avec le numéro de RMA donné.
Je ne sais pas comment celà  se passe chez western digital, mais Maxtor, m'a renvoyé un DD sous 48 heures, pendant les fêtes. et j'ai expédié le mien après (J'avais donné le numéro de ma carte de crédit en garantie....)

J'ai quand même regretté de ne pas essayer un formatage de bas niveau rien que pour le fun....mais comme il était encore sous garantie, c'était certainement plus raisonnable de le renvoyer.

Les spécialistes du forum te diront s'il y a un moyen de récupérer ton disque, mais j'ai des doutes.

Je te donne le lien pour voir si le tien est encore sous garantie.

<a href="http://websupport.wdc.com/websupport/cl ... sp?lang=fr" target="_blank">http://websupport.wdc.com/websupport/cl ... lang=fr</a>

Pour celà  il faut certainement en avoir le numéro et j'encourage tous les internautes à  noter celui-ci lors de l'installation pour ne pas être obligé d'ouvrir le p.c. pour le trouver.
Western digital a aussi un petit programme à  télécharger pour faire le diagnostic. Fais le test aussi lorsque tout est figé....et arrêtes toi dans les tests avant d'effacer ton disque <IMG SRC="/images/smiles/whatchutalkingabout_smile46.gif">

Tous mes voeux t'accompagnent.

Jessica

[reymarc]

Bonsoir,

Ce genre de truc m'est arrivé il y a juste un an sur mon Maxtor.
Il perdait aussi petit à  petit ses clusters, bloquait tout le système par moments et faisait des "tac".

Finalement le formatage de bas niveau a été la solution.
Mon disque est toujours en vie et n'a plus eu de pb depuis.

reymarc.

[Jessica]

bonsoir,

Oui, je pense aussi que le formatage de bas niveau est la solution si le disque n'est plus sous garantie, en se souvenant que celà  ne marche pas à  tous les coups.....

Jessica

[laboubouille]

Merci pour tous vos renseignements très complets ! <IMG SRC="/images/smiles/thumbs_up46.gif">
En fait, j'ai également un DD Maxtor que j'ai mis en rack mobile, sur lequel je ne stocke que mes fichiers (aucun logiciel n'y est installé). Et hier au lancement de mon PC, il n'a pas été détécté... alors c'est peut-être plutà´t ce disque là  qui aurait des problèmes. Du coup je suis allé dans le BIOS pour le détecter manuellement. Pour l'instant cela fonctionne. Mais je suis en train de sauvegarder tout ce que j'ai dessus, c'est plus prudent.
J'ai pourtant acheté ce disque qu'au mois de juillet dernier... j'espère le garder encore !
Sinon, comment fait-on un formatage de bas niveau ?
Et est-ce que tu peux me dire Jessica o๠trouver ce programme pour diagnostiquer mon DD maxtor ?
Merci pour votre aide

Boubouille

[Jessica]

Bonjour,

Pour Maxtor, c'est ici :
<a href="http://www.maxtor.com/fr/support/service/index.htm" target="_blank">http://www.maxtor.com/fr/support/service/index.htm</a>

J'avais téléchargé PowerMax (outil de diagnostic) ici :
<a href="http://www.maxtor.com/fr/support/downloads/index.htm" target="_blank">http://www.maxtor.com/fr/support/downloads/index.htm</a>

Je crois me souvenir que si l'on va jusqu'au bout, il fait un formatage de bas niveau.
A toi de savoir si tu veux faire jouer la garantie, oui ou non.?

Donc à  refaire lorsque ton système est bloqué s'il te donne une réponse que tout va bien.
Et écoute bien quel disque fait le "tac".

Jessica

[laboubouille]

merci pour ces renseignements.
Pour l'instant j'ai changé mon DD de stockage comme à§a si le problème recommence, je serai fixé.