Informatique Pratique

bonjour
j'ai un gros problème, lorsque je veux envoyer un fichier ou une photo, je ne peux pas faire descendre "l'ascenceur" afin de choisir lendroit ou est placé ce dossier, à§a reste planté avec le sablier et rien à  faire. de même que si je veux changer mon fond d'écran de mon bureau, je fais sur le bureau "propriété" "bureau" parcourir et je ne peux pas non plus aller dans mes images, le dossier s'ouvre là  ou il est resté et impossible de choisr un autre dossier, à§a plante.
quelqu'un pourrait m'aider car je n'ai^pas trop envie de tout reformater <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">
merci à  vous de me répondre
amicalement
Linda

ohé, toc toc toc il y a quelqu'un ?
désolé mais vous ne répondez pas à  mon problème et je suis très embêtée.
vous me boudez ? <IMG SRC="/images/smiles/regular_smile46.gif">
amicalement

merci à  vous pour votre aide qui m'a été très précieuse <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif">
Linda