Informatique Pratique

Bonjour.
J'essaie d'aider un collègue qui a un ordi portable, sous windows XP Familiale.
Son problème, l'ordi ne s'initialise pas jusqu'au bout. Au démarrage il affiche le menu de démarrage :
<UL>Démarrer normalement<LI>Mode sans échec<LI>Invite de commande en mode sans échec<LI>...</UL>
On démarre normalement, puis au bout de quelques secondes, après l'affichage du chargement de Windows, il affiche juste le pointeur de la souris. <B>Et tout le reste est noir.</B>
J'ai essayé de démarrer avec toutes les options du menu et c'est toujours pareil.
J'ai même branché un écran de bureau sur le portable, question de savoir si c'est pas l'écran qui déconne, même résultat.
Quelqu'un aurait-il une piste ?

P.S.: Est-il possible d'écraser XP familiale par XP Pro sans danger ?

Salut Paulo.

Charger Pro à  la place de Familiale :
Sur mon portable Toshiba, je ne peux pas.
Sur le portable Toshiba de mon épouse, elle ne peut pas.
Sur l'ordi de Bureau Sony de mon épouse, elle ne peut pas.

Quand je dis "peux pas", c'est pas tout à  fait exacte.
Les Hot Lines nous disent (après cuisinage intense) :
- Vous ne pouvez pas.
- Vous pouvez, mais vous perdez votre garantie et l'assistance en cas de problème.
- Vous pouvez, mais vous perdez la garantie et l'assistance liées aux <B>logiciels</B>.
- Vous perdez dans tous les cas les logiciels "maison" installés sur notre Marque.

Alors ? Vas savoir . . .

J'ai pu installer XP Pro sur XP Fam. L'ordi a redémarrer sans problème.
Non, pas sans problème. Le prob de base a été résolu. Puisqu'il ne démarrait pas du tout. Mais seulement <B>toutes les données et tous les programmes qui y étaient ont été supprimés.</B> Donc le gars a perdu 6 mois de boulot dans cet ordi.
Mais, remarque, c'est mieux que de perdre tout l'ordi.
Merci Phillipe pour tes suggestions