Informatique Pratique

Bonjour, j'ai installé lotus smartsuite sur win xp, et lorsque j'ai redémarré mon ordi, xp ce plante sur le bureau, pas moyen d'accéder à  la suppresion de ce programme ni d'accéder au point de restauration xp, le pc se plante et redémarre avant que j'ai pu faire quoique ce soit. Que dois-je faire ? j'ai également redémarrer en mode sans échec mais en vain
Merci de votre aide