Informatique Pratique

[color=blue]Bonjour,

J'ai un PC complètement débile et qui fonctionne de plus en plus mal.
J'en suis arrivé à ne plus être capable de décrire ses symptômes tant il sont nombreux...
Si quelqu'un habitant dans le secteur Creil, Senlis, Chantilly veux bien me porter assistance à domicile, il sera le bienvenu. A défaut, une assistance à distance serai déjà d'un grand secours ! Merci[/color]

Salut,

tatata, tous les PC sont débiles, c'est bien connus. Donc, ça c'est normal.

Je vais maintenant partir de l'hypothèse gratuite que ce n'est pas un problème de hardware.
S'il a plein de symptômes, il y a des chances pour qu'il soit plein de virus (chez un utilisateur un peu insouciant, c'est fou comme ça arrive vite ces sales bêtes : j'ai aidé un ami à désinfecter son PC, il avait une bonne dizaine de virus - d'ailleurs ça c'est terminé par une sauvegarde des données sensibles et une restauration avec le CD fourni). As-tu un antivirus ? Un firewall ? (remplis ta config !)
A priori (car après tout tu ne décris pas grand chose à part que ça semble indescriptible), il te faudra probablement sauvegarder tes données et réinstaller windows.
Dans une telle situation, je ferais (enfin, moi j'installerais plutôt un autre OS sur la partition que j'ai réservée à cet effet, mais je suppose que tu n'es pas dans cette situation ), dans l'ordre :
préparation : vérifier que tu as le CD d'installation de windows et que tu sais où trouver les drivers pour ton PC
1. scan antivirus et autres malwares sans rien éliminer (détection seulement), afin de confirmer qu'il y a bien des virus (si ça ne trouve rien, passer quand même à l'étape 2 (sauvegarde sur support externe), mais pour la suite s'orienter vers un problème de hardware)
2. si possible, sauvegarder les données (sur un support externe ou une partition différente de celle de windows)
3. éliminer les bêbêtes trouvées en 1, ne pas redémarrer
4. faire les sauvegardes maintenant si pas possible en 2.
5. installer un antivirus (firewall optionel, mieux vaut de toutes façons couper la connexion internet)
6. redémarrer
7. si ça a l'air de bien marcher, tester un peu pour confirmer : le PC est peut-être guéri (peu probable). Sinon, réinstallation de windows, des drivers, de certains logiciels (ça va être long...)
8. enfin, lorsque tu récupèreras les données sauvegardées, scanne-les ! elles peuvent contenir des virus.

@+

Salut,

Pour approfondir le point 1 de Patheticcockroach :

- Anti-virus en ligne http://www.secuser.com/antivirus/

- Scan antitrojan avec A² http://www.emsisoft.net/fr/software/free/

- Scan antispyware avec Ad-Aware SE http://www.lavasoft.de/support/download/#free

- Scan antispyware avec Spybot Search and Destroy http://www.safer-networking.org/fr/download/index.html

Je viens de passer près d'une heure à rentrer ma config... Elle a déjà disparue ! En voici un résumé :
OS : WindowsXP Home Edition Service Pack 2
Processor : AMD Athlon XP 1800
Mother Board : ASUS A7N266VM
HD : - PIONEER DVD-ROM (DVD-120S)
- PLEXTOR CD-R (PX-W5224A)
- QPS (QPM3HD40FL) externe sur port IEEE1394
Mémoire : 512 MO (2x256 MO)
Video : NVIDIA Geforce2 Integrated GPU
Moniteur : Packard Bell NEC LV15
Imprimantes :
- Canon PIXMA iP3000
- Epson Stylus C64

J'ajoute Antivrus : BitDefender 8 Pro + (v. 7.2)
Antispyware : Ad-Aware SE - Spybot S&D - Spyware Blaster

Les problèmes sont tous les jours plus nombreux. Au début c'est le HD externe que Windows ne pouvait pas démarrer (code 10). Un essai de ce périphérique chez une amie m'a prouvé qu'il était hors de cause. Depuis successivement (et peut-être dans un ordre différent) sont apparus Impossibilité d'accès à la page d'accueil "mon MSN", puis impossibilité d'accès à la messagerie Hotmail. De temps en temps Windows m'envoie également un message me demandant d'insérer mon deuxième HD interne...!!
J'en oublie peut-être car, devant l'ampleur des dégâts, je me sers presque exclusivement de mon PC portable (qui lui fonctionne, heureusement, très bien !).

Merci de votre aide.

Je ne veux pas être défaitiste, mais un problème du même style que le tien
est arrivé sur le pc d'un ami ;

cela venait de composants de la carte-mère qui avaient fondus
suite à un orage.

L'assurance habitation a réglè le coût la remise en état de son pc.

Si ce sont les conséquences d'un orage, je regrette d'avoir fait la dépense d'un onduleur destiné à me protéger des coupures de courant et équipé d'un parfoudre...!!

Tu peux aussi regarder du côté des températures, si elles
ne sont pas trop hautes.

Tu peux le faire avec SpeedFan.

Mes températures sont :
Temp 1 : 43
Temp 2 : 56
Temp 3 : 63
HD0 : 37
Temp 1 : 33

Pour ce qui est des tensions :
VCOREA : 1,57V
VCOREB : 1,65V
+2,2V : 3,28V
+5V : 5,13V
+12V : 12,04V
-12V : -11,71V
-5V : -5,10V
+5VSB : 5,51V
VBAT : 2,91V