Posté : 13 févr. 2005, 20:49:00
Bonsoir
Je viens d’ouvrir ma connexion chez neuf, quelle déception ! Pourtant tous les test d’ éligibilité effectués préalablement laissaient entrevoir des débits plutà´t corrects. Voici la lettre que j’adresse à l’opérateur, et qui vous en dira plus.
Bonsoir
Je voudrais vous faire part de mon indignation suite à ma ligne ADSL récemment ouverte. En effet, étant en zone dégroupée partiellement notamment par vous même, j’ai bien réfléchi peut-être trop même, lorsqu’il à fallu changer d’opérateur pour basculer vers le « très haut débit ». Vous m’avais venté les mérites de vos services et la qualité de và´tre connexion, m’assurant à plusieurs reprises que je pourrai obtenir du 5.3 mégas très précisément. Cette valeur se situant en bas de la fourchette que vous affichez sans honte (5 à 8 mégas),( et moi qui vous ai cru), n’est-ce pas là , le plus bel exemple de publicité mensongère. Mais bien sà»r je ne peut rien faire puisque, en tout petit dans le contrat, il est mentionné « avec un minimum de 512 ko/s ».En ce qui concerne l’exigibilité de ma ligne j’ai fait tout les tests nécessaires, en particulier sur dégrouptest.com, les résultats étaient très satisfaisants, mais comme je le disais à un de vos opérateur ce n’est que de la théorie ! Et ce dernier de me répondre : « non je vous assure vous aurez 5 mégas minimum. Mais c’est moins le débit descendant que vous m’offrez qui me déà§oit , mais l’upload qui me sert davantage. Avec tiscali, même en 512 la connexion ascendante était meilleure. Alors après cette première réaction de ma part assez vive je le conà§ois pourriez vous me donner des explications justifiant un tel écart entre la promesse et la réalité , je vous serais reconnaissant de me répondre .Les résultats obtenus et mentionnés ci dessous sont à la mesure d’une vulgaire connexion 1024 .Merci neuf télecom !
Tests effectués : sur và´tre site : 1668Kbps et 200 Ko/s
sur ZDNet : 1184Kbps et 145 Ko/s
sur Sdv.fr : 992Kbips et 152 Kbit/ s
Test d'eligibilité:
sur degrouptest.com:degroupage 5 à 8 Mbps possible chez 9
Casolari Serge
Je viens d’ouvrir ma connexion chez neuf, quelle déception ! Pourtant tous les test d’ éligibilité effectués préalablement laissaient entrevoir des débits plutà´t corrects. Voici la lettre que j’adresse à l’opérateur, et qui vous en dira plus.
Bonsoir
Je voudrais vous faire part de mon indignation suite à ma ligne ADSL récemment ouverte. En effet, étant en zone dégroupée partiellement notamment par vous même, j’ai bien réfléchi peut-être trop même, lorsqu’il à fallu changer d’opérateur pour basculer vers le « très haut débit ». Vous m’avais venté les mérites de vos services et la qualité de và´tre connexion, m’assurant à plusieurs reprises que je pourrai obtenir du 5.3 mégas très précisément. Cette valeur se situant en bas de la fourchette que vous affichez sans honte (5 à 8 mégas),( et moi qui vous ai cru), n’est-ce pas là , le plus bel exemple de publicité mensongère. Mais bien sà»r je ne peut rien faire puisque, en tout petit dans le contrat, il est mentionné « avec un minimum de 512 ko/s ».En ce qui concerne l’exigibilité de ma ligne j’ai fait tout les tests nécessaires, en particulier sur dégrouptest.com, les résultats étaient très satisfaisants, mais comme je le disais à un de vos opérateur ce n’est que de la théorie ! Et ce dernier de me répondre : « non je vous assure vous aurez 5 mégas minimum. Mais c’est moins le débit descendant que vous m’offrez qui me déà§oit , mais l’upload qui me sert davantage. Avec tiscali, même en 512 la connexion ascendante était meilleure. Alors après cette première réaction de ma part assez vive je le conà§ois pourriez vous me donner des explications justifiant un tel écart entre la promesse et la réalité , je vous serais reconnaissant de me répondre .Les résultats obtenus et mentionnés ci dessous sont à la mesure d’une vulgaire connexion 1024 .Merci neuf télecom !
Tests effectués : sur và´tre site : 1668Kbps et 200 Ko/s
sur ZDNet : 1184Kbps et 145 Ko/s
sur Sdv.fr : 992Kbips et 152 Kbit/ s
Test d'eligibilité:
sur degrouptest.com:degroupage 5 à 8 Mbps possible chez 9
Casolari Serge