Help probleme de connexion d'ADSL sur télé2

jojo3 · Message par **jojo3** » 15 avr. 2004, 01:07:00

salut a tous
voila j'ai un voisin qui a un probleme avec sa connexion adsl
il a une carte ethernet avec une modem bewan
le truc c'est que tout est bien installer car j'ai verifier mais impossible je dit bien impossible de se connecter
l'erreur qui est indiquer lors de la tantative de connexion est l'erreur 629

est ce que quelqu'un a deja eu ce genre de probleme ou quelqu'un peut-il m'aider??

@+ et merci

jojo3 · Message par **jojo3** » 15 avr. 2004, 10:05:00

merci chips je l'ai deja fait mais rien de vraiment concret
@+ et merci

cemp · Message par **cemp** » 15 avr. 2004, 11:12:00

Salut,

as-tu essayé de contacter la hotline de Télé 2 ?

En ligne : <a href="http://www.tele2.fr/chap05/c050401.html" target="_blank">http://www.tele2.fr/chap05/c050401.html</a>
Par téléphone : 0 811 24 00 10 (Service Clientèle Particulier).
FAQ : <a href="http://www.tele2.fr/chap08/c080101.html" target="_blank">http://www.tele2.fr/chap08/c080101.html</a>

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

Titus · Message par **Titus** » 15 avr. 2004, 13:07:00

Salut,

La carte réseau est bien installée et reconnue?

Les loupiotes du modem indiquent bien qu'il es connecté à l'ordi?

Ton voisin a un firewall? Si oui, tu as pensé à le débrancher.

Pour être certain, supprime la carte réseaux du gestionnaire de périfs et réinstalle la.

jojo3 · Message par **jojo3** » 15 avr. 2004, 13:08:00

alors c'est mon voisin qui a contacte la hotline de télé2 et il est reste 2 heures et bien sur sans resultat
@+

cemp · Message par **cemp** » 15 avr. 2004, 13:51:00

Salut,

ton voisin a-t-il la possibilité de vérifier sa connection avec un autre modem, voir un modem USB ?

Télé 2 a-t-il bien relié l'accès ADSL ?

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cemp · Message par **cemp** » 15 avr. 2004, 13:56:00

Re,

voici ce que préconise les autres FAI contre ce type d'erreur :

- <A HREF="http://support.tiscali.fr/index.asp?cat ... icheid=358" TARGET="_blank">Tiscali .</A>

- <A HREF="http://adsl.free.fr/faq/erreur.html" TARGET="_blank">Free.</A>

- <A HREF="http://www.wanadoo.fr/bin/frame2.cgi?u= ... que8_2.asp" TARGET="_blank">Wanadoo .</A>

- <A HREF="http://www.cognicase.enter-net.com/supp ... urs.html#3" TARGET="_blank">Autre</A>.

- <A HREF="http://www.agence.francetelecom.com/vfr ... ppoa.shtml" TARGET="_blank">France Télécom.</A>

- Un dernier <A HREF="http://www.gnet.tn/html/net_pratique/faq/faq02.html" TARGET="_blank">Global Net.</A>

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

jojo3 · Message par **jojo3** » 15 avr. 2004, 17:02:00

excuse moi j'ai oublie de dire que avant d'avoir son modem ethernet il avait un modem usb et il n'avait pas de connexion

Oui les diodes sont vertes et fixes et la carte reseaux est bien installé, j'ai verifié

voila
moi je suis perdu
@+

jojo3 · Message par **jojo3** » 16 avr. 2004, 14:26:00

toujours rien c'est bizarre commo probleme

Titus · Message par **Titus** » 16 avr. 2004, 15:12:00

alut,

Tu as essayé ceci:

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1><CENTER>Pour être certain, supprime la carte réseaux du gestionnaire de périfs et réinstalle la.
</CENTER></FONT></TD></TR></TABLE>

jojo3 · Message par **jojo3** » 16 avr. 2004, 21:20:00

merci Titus mais malheureusement oui je l'ai deja fait et depuis hier tous le pc a etait reinstalle et c'est toujours le meme probleme
merci
@+

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