Free adsl ==> perturbation de connection.

cemp · Message par **cemp** » 08 oct. 2004, 15:34:00

Bonjour à tous,

cela fait un moment que je ne suis pas venu vous faire un pitit coucou... Eh oui ! Je suis encore en plein dans les cartons, donc je vais pas être là souvent !!!

Enfin, bon, là n'est pas la question.

Explication de mon angoisse :

Je n'ai rien fait de particulier à l'ordi (celle-là , ch'uis sà»r que tout le monde la déjà sortie au moins une fois !!!) et depuis quelques jours j'ai des problèmes de connexion Free.

En fait les dernière modifs apportées au PC sont : installation de nLite, Silent Hill3, Prevx (viré depuis) et c'est à peu prêt tout.

Symptà´me :

- La freebox v.3 me donne bien l'heure signe qu'elle est bien connectée, le service de télévision fonctionne à merveille ainsi que le tépéhone.

- Pourtant, au bout d'un certain temps de connexion à intrenet avec une activité (surf, téléchargement...) ou sans acitivité (juste la mule) la connexion se coupe. Sachant que pendant ces moments là , les deux autres services continuent de fonctionner.

La plupart du temps, je suis obligé de rebooter pour que cela refonctionne.

J'ai essayé la manip : <B>[touche windows] > Executer > cmd > ipconfig/renew</B> mais cela ne marche pas.

J'ai activté et desactivé le firewall d'Xp (sachant que je n'en ai pas d'autre), mais pas de changements...

Je possède simplement Kaspersky Anti-Virus + Adaware et spybot dernière version.

Après élimination et vérification par ces logs là + un scan en ligne, y'a rien de mieux...

Si à§a peut vous aider, voici les caractéristiques techniques de ma ligne :

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>
Caractéristiques techniques Free Haut Débit
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !
Ligne téléphonique 04XXXXXXXX
Raccordé actuellement en offre Freebox dégroupé

NRA (1) : LAL69
Longueur : 1068 mètres
Affaiblissement (2) : 15 dB

Votre adresse IP/masque est 82.xxx.xx.xx/xx
Passerelle (gateway) 82.xxx.xx.xxx

Votre numéro de téléphone Freebox est le 0871xxxxxx

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
DSLAM lalande-3 ligne 10 / 4 / 2 (3)
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 832 kb/s (up) 8128 kb/s (down)
Capacity occupation 79 (up) 88 (down)
Chan data Interleave 0 (far) 0 (near)
Chan data Fast Path 7168 (far) 640 (near)
Attenuation 38 dB (up) 24 dB (down)
Noise margin 15 dB (up) 12 dB (down)
Output power 12 (up) 20 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 11 (far) 0 (near)
Crc 0 (far) 0 (near)
Rx cells 0
Tx cells 0
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 11 (far) 0 (near)
Crc 35 (far) 0 (near)
Rx cells 654
Tx cells 6029555
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0
</FONT></TD></TR></TABLE>

Si quelqu'un a déjà rencontré ce type de problème ou si vous avez des idées, n'hésitez pas...

D'avance merci.

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

P.S. : je suis connecté en ethernet, bien sà»r !!! <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

poups · Message par **poups** » 12 oct. 2004, 11:12:00

Salut Cemp
Je suis aussi chez Free (télévision en moins cause distance) J'ai aussi des problèmes de déconnexions sans avoir les mèmes sur le téléphone qui lui fonctionne pas mal. Le fautif? Sais pas, mais j'ai des doutes sur mon firewall Kerio qui me joue des tours ou qui coupe la connexion!!! Free, que j'ai réussi à joindre (Exploit <IMG SRC="/images/smiles/whatchutalkingabout_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/whatchutalkingabout_smile46.gif"> ) m'a assuré qu'il n'y était pour rien Il semble que ce soit un problème de config! <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif"> Peut être nos petits camarades en savent plus
A+ <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

cemp · Message par **cemp** » 12 oct. 2004, 12:20:00

Merci pour ta réponse Poups.

Ce qui m'énerve le plus c'est que Free est injoignable et que la déconnexion peut durer des heures...

J'en ai marre !!!!

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

Nemric · Message par **Nemric** » 12 oct. 2004, 13:48:00

Salut,
une autre phrase que tout le monde a deja lu ... j'ai free et ca marche ! <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

mais j'ai eu un pb qui ressemblait au votre, et le pb était qu'en redemerrant la freebox pour un mise a jour, j'ai touché legerement mon cable rj45, dans les connexion reseau, j'avais un truc du genre 'connectivité réduite' ou 'cable reseau debranché' tout en etant convaincu que tout allez bien, alors j'ai redemarré plusieurs foi la freebox jusqu'a la verification des branchements ...

Une bien longue histoire pour te rappeler qu'une petite erreur de debutant peu encore arrivé même aux plus experimentés.
de plus, la TV et le telephone etant sur IP, donc sur internet, la connexion fonctionne ... donc le pb est entre la freebox et le pc ... a mon avis

shyguy · Message par **shyguy** » 12 oct. 2004, 19:33:00

Hello,

plein de pb avec connection free chez moi aussi (ainsi que chez un très bon pote toujours sur la région lyonnaise). )o;
Il semble que le dégroupage occasionne pas mal de soucis.
Je suis obligé de tourner sur un modem autre que celui fournis par free, et au lieu du 2048 , j'ai un "petit" 1024... Et comme je fais parti des premiers enthousiastes (bien refroidi depuis) je n'ai pas de freebox, vu qu'elle est payante maintenant.

Shyguy - en cours de changement de FAI.

cemp · Message par **cemp** » 14 oct. 2004, 06:47:00

Salut à tous,

merci pour vos réponses.

De toute faà§on je ne peux rien y faire, j'ai vérifier par tous les moyens du monde pour voir si cela venait de mon ordi (merci Nemric pour le cable), mais après des nuits blanches de recherches et de tests, j'en tire la conclusion que Free a merdé pednant ces dernières semaines...

Par contre, est-ce que quelqu'un peut m'expliquer sans rentrer dans le détail comment on lit la carte de free de l'état du réseaux. J'comprends pas tout...

<CENTER><IMG SRC="http://support.free.fr/reseau/province.png" BORDER="0"></CENTER>

D'avance merci.

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

CYD · Message par **CYD** » 14 oct. 2004, 10:02:00

Je crois que c'est le futur tracé du tour de France... <IMG SRC="/images/smiles/shades_smile46.gif">

Je deconnecte à un rythme effrayant et je dois garder la freebox sur les genoux

Quelqu'un a déjà eu la page d'erreur lorsqu'il va sur sa page technique avec une adresse email pour signaler ( <a href="mailto:root@proxad.net)?">root@proxad.net)?</a>

RedFo1 · Message par **RedFo1** » 14 oct. 2004, 12:39:00

salut,

pour lire la carte, je crois que c'est juste la bande passante occupée en % sur les différentes lignes de Free. Enfin... j'en suis pas sà»r mais à§a me paraît logique.

@+

cemp · Message par **cemp** » 15 oct. 2004, 09:14:00

Salut,

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>
Quelqu'un a déjà eu la page d'erreur lorsqu'il va sur sa page technique avec une adresse email pour signaler.</FONT></TD></TR></TABLE>

Il y a un service technique chez Free ?

J'pense que leur site a été piraté et que la page dont tu parle est un fake !!!!!!!!!!

Je n'ai pas de souvenir d'avoir eu des soucis sur cette page là .
Dez.

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

CYD · Message par **CYD** » 19 oct. 2004, 09:06:00

Je cherche l'adresse oà¹ renvoyer la freebox sur la région parisienne

Quelqu'un peut il me renseigner?

Merci d'avance

Message par **Nadine** » 19 oct. 2004, 14:03:00

Bonjour Cyd

Je pense que tu pourras avoir ces renseignements en lisant cette page:
<a href="http://paul.glagla.free.fr/f1.htm" target="_blank">http://paul.glagla.free.fr/f1.htm</a>

NB: Il est dit ds cette page que tu ne peux renvoyer ta freebox sans le feu vert de free.

cemp · Message par **cemp** » 23 oct. 2004, 13:17:00

Je clotà»re cette discution pour cause de renvoie de la Freebox versson proprio pour cause de démenagement...

Merci à tous !

<IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

CYD · Message par **CYD** » 23 oct. 2004, 19:07:00

MERCI Nad

Lili · Message par **Lili** » 24 oct. 2004, 13:30:00

Hello!
j'espère que vous serez remboursé pour le retour. moi j'ai retourné la sagem , j'attends le remboursement depuis 2 ans.malgré mes multiples courriers en recommandé avec AR.

alors bonne chance !
Lili

Invité · Message par **Invité** » 01 nov. 2004, 15:23:00

je narrive pas a me connecté avec linux jai une frebox impossible .voici mon email <a href="mailto:derbyfreddy@voila.fr">derbyfreddy@voila.fr</a>
merci a tous mercio

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