Informatique Pratique

Bonjour à tous,

Je ne sais pas si cette discussion est à la bonne place, je compte sur vous pour l'aiguiller ailleurs éventuellement.

Je viens d'être connectée à l'ADSL, et je suis très déà§ue. Le premier jour, formidable, il tirait plus vite que son ombre, et le lendemain, il ramait lamentablement encore plus lent qu'avec mon modem 56K !

J'ai appelé mon fournisseur d'accès au secours, et il m'a donné toute une liste à vérifier. Il spécifiait qu'il ne fallait pas de rallonge, j'ai donc fait installer une prise directe, et déception, c'est toujours idem.

Voici ce qu'il me répond aujourd'hui après mon dernier courrier :

"Nous vous conseillons de vérifier que votre machine n'est pas équipée d'un chipset de type VIA. Ce chipset est réputé pour surchauffer et créer ainsi des défaillances d'alimentation vers les périphériques USB, entraînant ainsi, sur un périphérique tel le modem USB ADSL, des déconnexions fréquentes.

Par conséquent, nous vous invitons à visiter le site suivant : <a href="http://www.viaarena.com" target="_blank">www.viaarena.com</a>, ou le site <a href="http://www.hifocus.net/" target="_blank">http://www.hifocus.net/</a> rubrique "téléchargements", puis, "drivers et patch VIA", afin de télécharger le patch de mise à jour nommé "4 en 1".

De plus, vous pouvez envisager le recours à un HUB USB auto-alimenté, qui palliera les défaillances d'alimentation."

Ce serait étonnant que le modem qui vient de m'être livré ait besoin d'une mise à jour, et je l'ai branché sur un USB2 !

Qu'en pensez-vous ? Est-ce que quelqu'un a eu le même problème ?

Merci de vous pencher sur mon cas.

<IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> de Mamie Techno.

Salut.

Ils ne te disent pas de mettre ton Modem à Jour, mais les Drivers VIA 4 et 1.
Tu nous donnes pas la CM dans ta config.
Alors : Via ou pas sur ta carte mère ?

L' histoire du Hub n' est pas bête.

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>
De plus, vous pouvez envisager le recours à un HUB USB auto-alimenté, qui palliera les défaillances d'alimentation
</FONT></TD></TR></TABLE>

A ta place, je commencerais par le Hub USB.

Dans ta config tu ne mets que "Acer 17" pour décrire ton écran.
Il y en a plein : Plat et Classiques.
Je ne sais donc pas si tu as un Hub USB intégré à ton écran.
Si oui, essayes de brancher ton modem là dessus.

Dans le cas contraire, essayer un Hub Auto Alimernté.
C'est à dire qui se branche sur une prise électrique murale, en plus de la connexion à l'ordi.

J'ai une CM à base de chipsets via, et plein de périphs USB.
Ma CM faisait la gueule avant l' achat de mon hub.
Maintenant, elle ronronne.

Merci Philippe pour ta prompte réponse, c'est vrai que je n'ai pas renseigné tous les paramètres de ma config car il n'y a pas longtemps que j'ai acheté ce PC, c'est un Packard Bell, et j'ai conservé mon écran classique.
J'ai bien noté tous tes conseils et je vais voir pour l'Ub auto alimenté.

<IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> de Mamie Techno

Je viens de trouver la marque de ma CM :

Carte mère Columbia* de Packard Bell
*Versions 2, 4, 5 & 6.

Merci.

Mamie Techno

Bonsoir,

J'ai trouvé ces infos sur une carte mère Columbia installée sur un Packard Bell:

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>
Carte mère
- Référence Packard Bell : Columbia 4
- Marque : Gigabyte
- Modèle : GA-8SIML NF
- Format Micro ATX
- Type de Socket : Socket 478
- Chipset carte mère : SIS 645
- Vitesse du bus : 400 et 533 Mhz
</FONT></TD></TR></TABLE>

Est-ce que ce pourrait être la même ? (Celle là n'a pas l'air d'avoir de chipset Via ...)

Reymarc

Salut
Pour l'usb, il est vrai qu'un modem consomme pratiquement toutes les ressources(env 500mA), mais, en aucun cas, la connexion n'est ralentie... elle est "coupée" direct (perte d'alim sur le modem, la led s'éteint)!!!
Si le pc se connecte bien, mais qu'il rame, m'est avis que le problème est ailleurs (même si un hub usb auto alimenté n'est jamais un mal)..
Passer le pc à l'antivirus.. (http://www.secuser.com et aussi
<a href="http://www.inoculer.com/scan/licence.php)." target="_blank">http://www.inoculer.com/scan/licence.php).</a>
ensuite,un anti trojan et un antispy ( ad aware et spybot)...
Il faut aussi observer les led du modem...
l'une sert à l'alimentation (enfin, tout dépend le modem), et l'autre à la synchro (synchronisation de la ligne FT)...
si clignotement, ce n'est pas trop "normal", surtout si celui-ci est "prolongé"...(si synchro, pb FT)
Pour le branchement, une rallonge est à éviter, mais fonctionne tout de même, la seule précaution à prendre, est au niveau du filtre.... mais là , si le branchement est direct, cela ne devrait pas poser de pb... mais tout dépend de ce que l'on appelle "direct",éviter aussi + de 3 prises et donc, plus de 3 filtres)...
il reste aussi un test réalisable par FT ( NÂ° de tel: 1013 ou 1014 - l'un est gratuit.. je ne sais plus lequel) et FT vérifie la ligne, afin de savoir s'il n'y a pas de pb dessus (c'est fréquent)...
de plus, sous XP, installer: XPANTISPY (voir sur "optimizer.com", je crois...
salut

Merci à Anonyme pour toutes ces précisions.
La rallonge a été supprimée, je n'ai pas de coupure, et mon modem ne clignote pas. Ma ligne a été contrà´lée par la personne qui est venue me supprimer la rallonge, selon lui tout est OK, il me reste donc à passer la bête à tous les anti-trucs conseillés. Que me conseillez-vous comme anti-trojan, et oà¹ le trouver ? J'ai ad-aware pour les spy.
Je vous tiens au courant.
Bonne journée.

Mamie Techno

Salut,

Comme tu as l'ADSL, fais un scan "en ligne", de cette faà§on, tu ne dois rien installer: <a href="http://www.trojanscan.com" target="_blank">http://www.trojanscan.com</a>

Non, Reymarc ce n'est pas la même CM, mais il n'y a pas de chipset VIA non plus sur la mienne.

Bon Titus, j'ai suivi ton conseil, et il n'y a pas de Trojan, je suis allée sur le site conseillé par Anonyme, et après le scan qui a duré toute la matinée, il m'a sorti un charabia, pour moi, et ensuite il n'a pas cessé de bloquer. J'ai finalement fait une restauration à une date ultèrieure, ce qui fait que j'ai réinstallé le modem, et à§a m'a l'air d'aller un peu mieux, un peu plus rapide, en tout cas, il ne plante plus !

J'ai 4 USB, deux à l'avant, deux à l'arrière, pour le moment, il est sur une prise avant, pensez-vous que de le changer pourrait améliorer quelque chose ?

Je dis peut-être des à¢neries <IMG SRC="/images/smiles/embaressed_smile46.gif">

Si vous avez d'autre idées, je suis preneur.

Mamie Techno vous <IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif">

re...
pour le controle de la ligne, si c'est un tech FT,pas de pb, donc...
mais si ce n'est pas le cas, il faudrait l'envisager par FT.. eux seuls sont "compétants", et un problème n'est pas spécialement décelable pour "tout un chacun" (le telephone peut très bien fonctionner et la ligne avoir un pb, tout dépend de la sensibilité du materiel qui est installé dessus....).
le fait de changer d'usb ne devrait pas avoir de conséquences, mais, l'informatique ayant des voies parfois "impenetrables", un essai ne peut nuire....
Pour le modem, voir si des pilotes "derniers cris" ne sont pas disponibles (site constructeur,par ex)...
quand à l'antivirus en ligne, il faudrait savoir ce qu'il a trouvé exactement... il se peut qu'il y ait un virus, ou autre indésirable sur le pc (trojan,par ex) qui prenne de la ressource et de là , ralentisse considérablement la connexion...
Pour un anti trojan, il existe le prog "anti trojan" (on ne peut faire mieux), en shareware, je crois, mais pour un scan de sécurité, à§a suffit....
En complément d'ad aware, utiliser spybot sd (c'est bien un complément, l'un déniche des spy là oà¹ l'autre n'en trouve pas)..(ou alors: spyware adware remover qui doit aussi être un shareware)...
salut

Merci Anonyme, ce n'est pas un technicien FT, je vais donc les contacter pour un contrà´le sérieux.

Pour tout le reste, j'ai du pain sur la planche.

Je vous tiens au courant.

Bonne soirée,

Mamie Techno

Problème réglé après le passage du technicien FT, tout va bien maintenant, merci à tous.

<IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/kiss46.gif"> de Mamie Techno