Informatique Pratique

bonjour,

Je suis abonné chez aol jusqu'à 18 méga + téléphone illimité en dégroupage partiel, je paie toujours mon abonnement à France Télécom, et voilà mon problème qu'aol n'est pas capable de résoudre :

-lorsque je reçois une communication sur mon téléphone fixe (ligne que je conserve pour les particuliers), et que je décroche, il s'ensuit à chaque fois une déconnexion, j'ai bien enlevé de la prise téléphonique FT le condensateur comme il est suggéré sur plusieurs sites, mais rien n'y fait.

quand au téléphone de l'aolbox aucun problème.

Je vous remercie pour vos éventuels conseils.

gégé94

Configuration: Windows XP
AOL 9.0

Salut,

Je pense que le condensateur est vraiment indispensable !!
Ainsi qu'un filtre. En effet, les communications téléphoniques utilisent des fréquences entre 300 et 3400 Hz. Le signal ADSL est au dessus. Donc, si le signal du telephone n'est pas bloqué au dessus, il parasite l'ADSL et celui-ci perd sa synchronisation. D'où ton probleme.

salut marsinph,

j'ai un filtre je l'ai même remplacé au cas ou, et le condensateur a bien été branché, mais j'avais déjà le problème. alors??

merci pour ta réponse

gégé94

slt

le condensateur ne sert qu'a FT pour faire des controles de lignes à distance, il ne sert plus ou presque plus, donc inutile

Bonsoir,

Si tu es déconnecté, c'est que la synchro entre les modems n'est plus présente. Or pour perturber cette synchro, il n'y a que des courants électriques " parasites ". Il faut donc en trouver la cause.
As-tu bien un filtre sur chaque telephone ???
Et en plus un sur l'arrivée principale de la ligne TF ???
Peut-être stupide aux yeux de certains, mais, ton PC, modem, ......ont-ils une prise de terre ???

Ton modem n'est pas dans le micro-onde par hasard C'est pour rire bien sur. Bon, restons sérieux.
Quelque chose perturbe ton signal ADSL. Chez toi ou sur la ligne. Chez toi, ce n'est pas compliqué à déterminer, dehors, c'est le probleme de ton FAI. Mais bien évidemment, ils vont te repondre que chez EUX, tout est en ordre

bonjour marsinph,

tout d'abord je te remercie pour tes réponses, pour les filtres j'en ai mis 2 c a d à chaque prise téléphonique, pour les parasites je vais voir mais ... concernant le FAI, et comme tu le dis, il m'a déjà répondu que tout est ok chez eux.

cordialement

gégé94

as tu essayé un autre telephone ?

cours vite en tester un sinon, un voisin.........

merci freezzz, mais çà déjà été fait et sans succès

Slt,

Quand tu dis , perte de connexion, c'est la connexion elle-même qui est perdue ou uniquement la synchro ???

Car si ce n'est que la synchro, il y a de très fortes chances que le problème se situe chez toi !

Bsoir,

Pour moi c'est une déconnexion, malgré que je suis pas expert en la matière, j'ai eu une déconnexion à l'instant, je peux en avoir plusieurs dans une minute. Lors de la déconnexion le message suivant apparait :
"erreur AOL(AC-3000) Impossible d'établir une connexion internet" d'autres messages peuvent survenir comme : "AC-3101 0X84100113
OS WINXP6spl; ACS 4.6.61.3 connexion TCP/IP problème réseau
firewall: McFee Personal Firewall Plus, Microsoft Firewall

en tous cas merci pour votre aide, et je comprendrais très bien si vous laissé tombé, car c'est un vrai casse tête.

Salut,

Regardes sur ton modem , il doit y avoir des lampes témoins qui t'indiquent l'état de la connexion internet.
Car avec le dernier message que tu viens de poster, il est possible que ta connexion fonctionne parfaitement, mais que le problème vienne d'Internet Explorer et des sécurités.

Cela change absolument tout à ton problème.

Donc, peux-tu nous renseigner sur l'état de la connexion au niveau du modem. Sans cela, on ne saura pas ou il faut chercher !

salut,

les lampes témoins du modem (le modem a été remplacé par aol):
-ADSL
-Internet
-Téléphone IP
sont alluméess et restent fixes

la lampe témoin "Trafic" est allumée mais clignote

je pense (?) qu'à ce niveau tout est normal...

Salut,

Cela m'a interpelé:

McFee Personal Firewall Plus, Microsoft Firewall

Tu aurais deux firewalls? Ce n'est peut-être pas la solution au problème, mais il y en a un de trop désactive celui d'XP).

ok je désactive le pare-feu windows et je fais un redémarrage je pense.

à +

Salut,

Donc, comme dis Titus, tu n'es pas déconnecté.
Le probleme n'a rien a voir avec ton telephone !!
Tu confirmes toi-même que tu n'es pas déconnecté. AOL n'est pour rien dans ton problème. Ni ta connexion qui semble parfaite.

Suis l'avis de Titus au sujet des firewalls.