attention avant d'acheter chez rueducommerce

[novarp]

ATTENTION AVANT DE COMMANDER CHEZ EUX
le service client est nul
j'ai fais 1 commande pour du materiel informatique le 18/11/2003
pour 1 produit qui etait en stock je l'ai recu que le 8/12
de plus le colis etait incomplet
mail au service client
reponse 6 jours apres!!!!
et toujours rien
coup de telephone au service client (prix exhorbitant)
bla blahh.... 2 semaine apres re coup de telephone
(en gueulant 1 peu plus ) il m'ont caremment racroche au nez
et a cette date je n'est encore rien recu (3mails et 3 coups de telephone ,rien)
j'en suis a la lettre recomandee
imaginez en cas de panne!!!
conclusion
si c votre 1ere commande pas de souci vous la recevrez vite
mais les suivantes au secours ........
faites attention les delais indiques sur le site sont pour la plupart bidons
je vous tiendrez au courant de la suite

en 2 mots: ne pas commander ya trop d"emmerdes pour la difference de prix avec d'autres magasins
faites passer le message
@+

[alain51]

Salut,

J'ai commandé plusieurs fois sur Rue du Commerce,
je n'ai jamais eu de problèmes, et les délais de
livraison étaient respectés.

Par contre,n'ayant eu aucun soucis, je ne connais pas le SAV.

PS: tu as 7 jours pour annuler une commande passée sur le net, comme n'importe oà¹.
Un non-respect de la date de livraison est aussi un motif d'annulation.
<IMG SRC="http://pageperso.aol.fr/Mrbroniarczyk/logo2.gif" BORDER="0">

[Invité]

Salut
j'ai commandé maintes fois sur ce site...
et eu deux pb, dus à  la poste...
un graveur un peu trop secoué pendant le transport, et un écran idem...
pour le graveur, retour SAV dans la journée... et quelques jours plus tard, j'en recevais un autre...
pour l'écran, la poste ne voulait pas le réacheminer (trop dangereux, parait-il.. alors que c'est la poste qui me l'a livré!!)
appel à  rue du commerce: ils m'ont depeché un taxi colis le lendemain.. et de plus, cela ne m'a strictement rien couté!!!
quelques jours après, je recevais un autre écran....
vokilà .. pour ma part, je n'ai rien à  repprocher à  ce "site"... bien au contraire...
mais bon, tout experience est différente.. et là  o๠une paersonne sera satisfaite, ce ne sera pas forcement le cas pour toutes...(et reciproquement)
salut

[elendil]

Tout d'abord <B><U>bonjour ,</U></B>
ensuite :
1/j'ai déjà  commandé plusieurs fois sur rue-du-commerce, mais jamais eu de véritable problème ;
j'ai seulement eu affaire au SAV
- 1 fois pour un colis que la poste avait un peu "égaré" et ils ont été trés corrects -le problème a rapidement été réglé!
-une autre fois pour annuler une commande( un des produits n'était pas en stock , et le délai était un peu trop long !
là  , pareil = commande aussità´t annulée et carte bleue jamais débitée

il n'y a pas eu de différence entre ma première commande ou les autres...
sinon , pour ce site , en cas de problème avec un colis reà§u tu dois faire une réclamation en remplissant un formulaire sur leur site , ou en leur téléphonant et tu as jusqu'à  un jour aprés la livraison pour le faire (je n'invente pas c'est dans les C.G.V. ... tu sais le truc qu'on ne lis jamais avant de faire une commande .. )

2/bon en dehors de à§a , je trouve étrange de venir s'inscrire sur un forum d'aide informatique uniquement pour dénigrer un site de vente en ligne !...même si tu as eu une mauvaise expérience avec eux ...
t'adresser à  un site d'aide aux consommateurs serait, il me semble ,plus judicieux ;