Impossible de lancer une mise a jour norton

Micha117 · Message par **Micha117** » 27 sept. 2003, 10:43:00

Voilà , ma tante a un pb, elle lance la mise a jour norton anti_virus 2003, et la mise a jour s'arrete a 20 %, et l'anti-virus se bloque.
Et moi aussi j'ai un problème, j'ai avg free et je fait des requete anti-virus, et je repere des virus mais l'anti-virus ne les supprime pas: comment faire.
Aidez nous s'il vous plait <IMG SRC="/images/smiles/whatchutalkingabout_smile46.gif">

fadosol · Message par **fadosol** » 27 sept. 2003, 10:52:00

Bonjour,
en ce qui concerne Norton, as-tu essayé le site web du support technique :
<a href="http://www.symantec.fr/region/fr/techsu ... index.html" target="_blank">http://www.symantec.fr/region/fr/techsu ... ex.html</a>
(pour obtenir cette adresse, tu cliques sur le ? de aide de Norton)
Pour l'autre antivirus, je ne sais pas.

godzilla · Message par **godzilla** » 27 sept. 2003, 15:04:00

salut micha
mon probleme a moi c'etait que norton ne s'ouvrait pas et en cherchant j'ai decouvert que j'avais un trojan il se nome MSRUN
pour savoir si tu l'as ? tu fais une recherche ou tu vas voir dans C:WINDOWSsystem32
si t'as pas l'application MSRUN ?
et une fois viré norton allait impec
ca pourrait etre une solution a ton probleme
bonne chance @+

Micha117 · Message par **Micha117** » 27 sept. 2003, 18:41:00

Non l'anti-virus se lance, ce ne doit pas etre ca mais je vais voir quand meme.
Merci et j'attend toujours de vos reponses

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