Problème de ports USB

[Nadine]

Bonsoir

Ma fille n'arrive pas à  installer sa webcam (cam logitech quick cam messenger ) sous win XP pro
Cette webcam fonctionne parfaitement sur un autre ordinateur.

Par contre sur le sien dès qu'on la met sur un des ports USB, on obtient le message : périphérique inconnu.

On a essayé les 4 ports USB, pareil.
On a téléchargé les derniers drivers de la webcam sur le net, et essayer d'installer manuellement, rien à  faire.
On a essayé de brancher un autre périphérique (graveur externe), pareil.

Elle a formaté et réinstallé Win XP, pareil.

Nom de la carte mère: ECS K 755 A
Nom du chipset: SIS 735

Si quelqu'un a une idée, merci d'avance .

[eser]

B'soir Nadine
Quel est l'OS sous lequel fonctionne la cam ?

[Nadine]

Elle fonctionne sous XP pro sur l'ordi de mon fils

[eser]

Re
Quand tu dis avec un autre périph pareil, c'est qu'il ne fonctionne pas non plus ?
As-tu vérifié que l'USB était activé dans le BIOS ?

[Invité]

salut
Nom de la carte mère: ECS K 755 A
ne serait-ce pas plutot: K7S 5 A (au lieu de 55)?
Comment cette web cam a été installée?
d'autres périfs fonctionnent en USB?
il faut d'abord installer les drivers (petit rappel, au cas oà¹), puis brancher la cam ensuite, à  la demande de xp...
Bien sà»r, il faut les pilotes développés pour XP ...
(je ne fais pas de l'ironie, mais comme je ne sais pas ce qui a été fait sur le pc, je m'en tiens au B.A.BA, sans "arrière pensée)...
ensuite,il faudra donc voir si l'usb fonctionne avec un autre périf.. si non, il faudra aller declarer l'usb dans le bios....
ou simplement essayer en en laissant que la cam branchée (à  cause de la consommation des perifs usb)...
je sais aussi, à  force de fréquenter certains forums, que les cam et xp ne font pas toujours bon ménage (pas mal de pb de "cohabitation")...
(le problème de périf inconnu est dà» à  un pb de pilotes, la très grande majeure partie du temps)...
salut

[Titus]

Salut,

Avant tout, tu devrais tester les USB, soit avec un autre périf (comme le suggère Anonyme), soit avec ce programme: <a href="http://www.usb.org/faq/ans3/usbready.exe" target="_blank">http://www.usb.org/faq/ans3/usbready.exe</a>

[Nadine]

Bonjour

Pour anonyme:
Tu as raison pour la CM, c'est bien une ECS K7S 5 A <IMG SRC="/images/smiles/embaressed_smile46.gif"> ( l'écriture de ma fille laisse à  désirer)

Pour tout le monde:
J' ai suivi la procédure correcte pour installer la cam.
J'ai déjà  testé autre chose en USB. Le graveur externe, dont j'ai parlé ds le 1er post. J'ai le même message, périphérique inconnu. <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif">

Cette webcam fonctionne parfaitement sur un autre PC avec la même version de Win XP.
Quand on branche la cam ds ce cas, ce n'est pas <B>périphérique inconnu</B> que l'on a, mais <B>un nouveau périphérique ....</B>
C'est pour cela que je pense que la cam est ok

Le coup d'aller vérifier ds le bios, l'activation des ports USB, faut m'expliquer comment faire. J'ai bien essayé de le faire, mais j'ai lamentablement échoué. Je ne sais pas o๠chercher et je n'ai rien trouvé concernant l'USB à  priori.

merci de votre aide

[Docdream]

Salut Nadine !
Pour la K7S5A, l'activation dans le Bios est à  la rubrique "Features Setup" , ligne "USB founction Support" qu'il faut mettre sur "Enabled".
J'ajoute que cette carte est très "chatouilleuse" sur beaucoup de points....

[Nadine]

Je viens de regarder ds le bios

USB Function Support -------> enabled
USB Function for DOS --------> enabled

De quoi à§a peut il venir alors ? <IMG SRC="/images/smiles/omg_smile46.gif">

Pour Titus:

J'ai testé avec le programme que tu me conseillais, voici ce que j'ai:

<IMG SRC="userimg/(53)USB 01.jpg" BORDER="0">

<IMG SRC="userimg/(53)USB 02.jpg" BORDER="0">

à§a veut dire que c'est bon ?

[Docdream]

Dans la série "C'est bon mais à§à  ne marche pas..." <IMG SRC="/images/smiles/teeth_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/teeth_smile46.gif">
Les drivers de CM sont-ils bien à  jour ???
<a href="http://www.clubik.com/d/drivers/3926.html" target="_blank">http://www.clubik.com/d/drivers/3926.html</a>

[Nadine]

heuuuuuuuuuuuuuuuuu , je télécharge lequel sur ta page Docdream ? :-

[Titus]

Salut,

S'il faut en croire USBready, ils sont bien installés et fonctionnent normalement, <B>mais</B>, il faut verifier que le bracket USB soit convenablement raccordé à  la carte-mère (il se pourrait bien que les ennuis viennent de là ).

[Docdream]

... Le pilote SiS USB 2 1.01....
De toute faà§on à§à  ne peut pas faire de mal..

[Nadine]

je dois aller procéder au ravitaillement de la maison sinon mes enfants vont prévenir la DASS que leur mère les laisse mourir de faim <IMG SRC="/images/smiles/tounge_smile46.gif">
En revenant j'installe le pilote.

Titus :
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1> le bracket USB soit convenablement raccordé à  la carte-mère</FONT></TD></TR></TABLE>

à  quoi ressemble un "bracket USB " ? J'imagine que si j'ouvre le PC, il n'y a pas une étiquette marquée "bracket USB ". <IMG SRC="/images/smiles/embaressed_smile46.gif">

[Titus]

Salut,

Non, en effet, mais à§a ressemble à  cela:

<CENTER><IMG SRC="userimg/(16)snap192.jpg" BORDER="0"></CENTER>

C'est le raccord entre les USB et la CM.