PC portable ne démarre plus

Kitty · Message par **Kitty** » 12 mars 2004, 14:26:00

Bonjour,

Mon pc portable refuse de démarrer. Lorsque je l'allume : les voyants/ventilateurs réagissent, le lecteur CD tourne, le DD aussi ... mais rien ne se passe, je ne passe pas la phase de boot et l'écran reste "off". Après plusieurs tentatives on/off, je suis enfin arrivé à lancer la séquense de boot ... mais le système s'arrête là , planté à l'écran suivant :
<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>Insyde Software MobilePRO Bios Version 4.00.01
Copyright 1983-2002 Insyde Software Corp. All right reserved
----------------------------------------------------------------------
SYSTEM BIOS R1.01
Base memory 0000640kb
Extended memory 0523264 kb
Total memory 0524288 kb

2500Mhz Pentium 4 CPU MMX Technology Support
External Cache : 512k installed
System Bios shadowed
Press F2 to enter System Configuration Utility
Auto detecting IDE devices
Primary Master : HITACHI_DK23DA-40
Firmware versi_</FONT></TD></TR></TABLE>

>> notez que la dernière ligne n'est pas complète ! le "_" clignote ...

En pensant qu'il pouvait peut-être s'agir d'une défaillance du DD, j'ai retiré ce dernier (après avoir enlevé la batterie) et ai rebooté (après avoir remis la batterie) sur le CD WinXP .... le pb reste entier.

Quelqu'un a-t-il une petite idée que ce qu'il m'arrive ??
Que dois-je faire ??

Merci de toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

PS:
"Press F2 to enter System Configuration Utility" ... bien sà»r, F2 est inopérant !!!

Titus · Message par **Titus** » 12 mars 2004, 16:00:00

Salut,

Il a un lecteur de disquettes? Si oui, essaie de démarrer sur une disquette de boot, tu ne sauras pas faire grand chose (il est sans doute en NTFS), mais, du moins tu pourrais voir si le boot fonctionne en DOS

philippe · Message par **philippe** » 12 mars 2004, 18:11:00

Salut Kitty.

Juste des idées, sans plus.

Il s'arrête au moment de la détection du Matériel installé.
- Le lecteur CD est il défaillant ? Essayes de voir, mais je sais pas comment.
- Ou bien le clavier ? Branches en un autre avant de booter.
- Le reste du Harware est il en bon état ? Voir.

Admettons que le lecteur CD soit en bon état.
Essayes de démarrer avec le CD Win Xp dedans.

Sur la faà§ade du portable, il y a des petits "boutons".
L' un d'entre eux est il destiné à faire qq chose au boot ?
Peu probable, oui, je sais.

Au fait, quel marque et année, ton portable ?
On peut peut-être chercher réponse sur le net ?

Désolé.
A part à§a . . .

Kitty · Message par **Kitty** » 12 mars 2004, 19:33:00

>>> Titus
J'ai branché le lecteur de disquette USB (+ disquette de boot 98), à§a n'a pas fait évoluer les choses !! Le portable reste bloqué avant même d'avoir passé la séquense d'amorà§age du Bios.

>>> Philippe
_ Oui, il s'arrête "au moment de la détection du matériel installé".
_ Comment voir si le lecteur CD est défaillant ? en le retirant ? si c'est le seul moyen, il faudrait alors "désosser" le portable et à§a ne m'enchante pas.
_ J'ai branché un clavier auxiliaire, sur le port PS2 : à l'allumage du pc, les voyants sur les touches "numlock" et "scroll lock" réagissent bien ... sans évolution positive à mon pb !!
_ "Le reste du Harware est il en bon état ?" : la seule réponse que je puisse t'apporter c'est que, jusqu'à jeudi soir, tout fonctionnait correctement (DD, CD, HP, vidéo ...)
_ Le démarrage sur le CD WinXP n'a aucun effet.
_ "Sur la faà§ade du portable, il y a des petits "boutons. L'un d'entre eux est-il destiné à faire qq chose au boot ?" : A part le bouton ON/OFF, aucun des boutons présents n'a d'action au démarrage. Ce ne sont que des touches de raccourci pour Windows (via logiciel associé)
_ "Au fait, quelle marque et année, ton portable ? On peut peut-être chercher réponse sur le net ?" : Le portable est un Tekneo, modèle 8640G-1015, année 2002. Il a passé la garantie de 3 mois. J'ai effectué des recherches sur le net; le site Tekneo ne propose rien concernant ce modèle (pas de MaJ, FAQ, ...)

En fin d'après-midi, j'ai ouvert le capot de fond, démonté puis remonté la barette mémoire, le DD (des fois qu'une connectique aurait bougé) ... sans succès de voir le pc repartir.
Ce soir, le portable a eu un sursaut de réaction après moulte démarrages. Il a commencé à démarrer mais s'est arrêté à la ligne "Press F2 to enter System Configuration Utility". Et là , blocage total.

Personnellement je pencherait pour un pb Bios ou matériel, puisque la séquense du Bios ne s'achève même pas. Comment savoir si je suis dans le vrai ? Comment faire un RAZ de la CMOS ?

Docdream · Message par **Docdream** » 12 mars 2004, 20:19:00

Salut !
Quand un portable se met au deconnage c'est très chiant.....
Es-tu sà»r de ta batterie ??? Elles peuvent avoir de gros problèmes en se mettant en court jus... Ou en n'ayant plus de jus du tout. Cela fait barrage même branché sur secteur...
Pour le Cmos, essaie la methode "batterie". Tu la debranche au moins 1 bonne heure avant de la remettre....
Je ne vois rien d'autre pour le moment... <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif"> <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">

Kitty · Message par **Kitty** » 12 mars 2004, 23:30:00

Bonsoir Docdream,

Suivant tes conseils, j'ai enlevé la batterie pour une durée d'environ 2 heures. Après, j'ai redémarré ... le problème reste entier.

_ Es-tu sà»r de ta batterie ???
J'essaie de l'entretenir au mieux : je la décharge complètement une fois par mois, puis fais une recharge complète, pc éteint. J'utilise beaucoup le portable sur batterie, ce qui permet également de la faire travailler très fréquemment.

Mon problème me dépasse !!!

Message par **McPeter** » 13 mars 2004, 14:08:00

Salut

A propos du bios .. tu dois avoir certainement une batterie indépendante .. .c'est celle ci qu'il faut débracher.
à§a doit être une pile bouton ... malheureusement dans un portable, il y a de forte chance qu'il faille démonter une partie de celui-ci....(tu te souviens ? <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> )
si tu peux le faire et que tu trouves cette pile, retires là puis court-circuite les pattes + et - du logement de la pile (avec un fil ou un bout de métal) à§a aura pour effet de décharger les condensateurs et de vider la config du CMOS. CF : remettre le bios à son état d'usine.

Bien effectuer tout cela en dehors de toutes sources d'alimentation (batterie, secteur).

Autre chose, le problème, pourrais éventuellemnt être d^à soit :
- la carte graphique (intégré ;( )
- la mémoire

@++

Kitty · Message par **Kitty** » 13 mars 2004, 19:15:00

Merci McPeter,

Je vais tenter de localiser cette pile, en démontant l'engin, et de faire un "Clear CMOS".
Mais avant, je vais oter les deux barettes de 256Mo de mémoire ... voire si à§a a un effet positif.
Pour la vidéo, si à§a vient d'elle, quel serait le remède ?

Kitty · Message par **Kitty** » 13 mars 2004, 20:59:00

Je pense avoir isolé le problème .... <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">

J'ai oté une des deux barettes mémoires puis, après plusieurs ON/OFF, le pc a démarré. J'ai réussi à entrer dans Windows.
Au chargement, Windows me demande de réinstaller le pilote vidéo <IMG SRC="/images/smiles/whatchutalkingabout_smile46.gif"> . Je by-passe, je me retrouve en affichage 640x480.
Je fais "Arrêter/Redémarrer" ...... et là , plus rien; le portable plante à la séquense de boot du Bios. Je remets la barette, mais le pc refuse toujours de démarrer.

Donc je pense que la carte graphique intégrée a un coup dans l'aile.
Question : est-il possible de remplacer cette carte ?

shyguy · Message par **shyguy** » 13 mars 2004, 22:02:00

Hello,

je ne suis pà´ devant le PC, alors c'est un peu dure à dire...

Mais si je te relis bien ,quand tu ne met pà´ les barrettes de ram tu demarres OK, mais tu n'as pà´ d'affichage video correcte... Si tu as un carte video qui utilise de la "mémoire partagée" c'est peut-être normal.
Donc avant de blamer la carte video, il faudrait essayer avec d'autres barrrettes de RAM.
Si tu pouvais t'en faire preter, ou bien aller faire une "danse du ventre" chez un assembleur pour qu'il te fasse un essai.

Avec un peu de chance, c'est "simplement" une barrette qui est morte...

o;

Kitty · Message par **Kitty** » 13 mars 2004, 23:10:00

Bonsoir Shyguy,

Je n'ai pas dit que tout était OK, seulement que le pc a redémarré 1 seule fois lorsque j'ai tripatouillé les barettes de RAM.
Maintenant, pour compléter mes tests, j'ai essayé toutes les combinaisons (2 emplacements + 2 barettes = 7 possibilités) ... le pc refuse toujours de démarrer.
Bizarre quand même que, si je suis ton raisonnement, les barettes soient défectueuses toutes les deux !! Avec une seule à§a aurait dà» fonctionner.

Message par **McPeter** » 14 mars 2004, 02:27:00

disons que sans barette mémoire, tu devrais au moins avoir accès au bios ..
tentes déjà à§a ..
si tu as accès au bios et que tu peu faire des manip dedans ..e tce plusieurs fois ..
je serais tenté de dire, ne cherche plus, ton problème vient de al mémoire (ou pire des slot mémoire)

@++

Kitty · Message par **Kitty** » 14 mars 2004, 18:05:00

Bonjour,

J'ai également fait un essai sans mémoire, après avoir oté les deux barettes : le problème persiste.
Je dirais même que, depuis ma dernière entrée dans Windows, je n'ai carrément plus rien à l'affichage lorsque je démarre le pc (et j'ai bien dà» redémarrer une bonne vingtaine de fois, avec des périodes d'attente entre chacun d'eux allant de 5s à 2h).
J'espère que ces redémarrages successifs ne vont pas endommager le matériel ...

Merci de vos conseils & suggestions,

Kitty toujours à l'écoute.

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