prob avec zone alarme ou kerio ?

[olikaz]

Bonjour, j'ai eu pour la premiere fois un écran bleu de la mort !!!!!avec les messages du style :
stop : 0x00000000 win a arreté de démarrer pour proteger bla bla.....vidage memoir physique.
Tout cela apres que j'ai désintallé zone alarme pro (correctement ), jusque la tout allait bien. ensuite j'installe KERIO et là  au redémarrage l'écran bleu puis tout bloqué, m'en sui sorti uniquement en mode sans echec, j'ai suppr kerio et redemarré -dernière bonne configuration connu .
Voilà  le prob y vient d'ou ?
de za ou de kerio ?
(j'ai remis za).
merci

[alain51]

Salut,

La marche à  suivre pour la désinstallation correcte
de zone alarme est sur cette page; tu as suivi
tout à  la lettre?
<a href="http://fr.zonelabs.com/support/index.html" target="_blank">http://fr.zonelabs.com/support/index.html</a>

<TABLE BORDER=0 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR><TD><font size=-1><b>Citation :</b></font></TD></TR></TABLE><TABLE BORDER=1 CELLPADDING=10 BORDERCOLOR=#FF0000 ALIGN=CENTER WIDTH=85%><TR BGCOLOR=#F3F2F4><TD><FONT SIZE=-1>1. Ouvrez le programme ZoneAlarm Pro, choisissez PRà‰SENTATION >> onglet PRà‰Fà‰RENCES et assurez-vous que la case Charger ZoneAlarm Pro avec fonction de filtrage Web au démarrage n'est PAS sélectionnée.
2. REDà‰MARREZ LE SYSTàˆME.
3. Aucun processus ZoneAlarm Pro ne devrait normalement être en cours d'exécution sur votre système.
4. Cliquez maintenant sur Démarrer >> Programmes >> Zone Labs >> Désinstaller ZoneAlarm... Sélectionnez Oui lorsque le système vous demande s'il faut effectuer un contrà´le de sécurité à  partir du moteur de sécurité Zone Labs (Vous DEVEZ autoriser la fermeture de ce service pour supprimer les fichiers).
5. REDà‰MARREZ LE SYSTàˆME.
6. Pour vous assurer que vous pouvez visualiser TOUS les fichiers système de ZoneAlarm Pro, s'ils se trouvent toujours sur votre ordinateur :

a. Cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez avec le bouton gauche sur Explorer. Lorsque la fenêtre de l'Explorateur Windows s'ouvre :
- Sous Windows 95, 98 et NT : Cliquez sur Affichage>Options (Options des dossiers sous Windows 98). Cliquez sur l'onglet Affichage, puis sur la case d'option Afficher tous les fichiers.
- Sous Windows ME, 2000 et XP : Cliquez sur Outils>Options des dossiers. Cliquez sur l'onglet Affichage, puis sur la case d'option Afficher les fichiers et dossiers cachés.

b. Assurez-vous également que la case Masquer les fichiers protégés du système d'exploitation n'est pas sélectionnée (le cas échéant).

c. Cliquez sur OK.

REMARQUE IMPORTANTE : Si vous modifiez les fichiers système, vous risquez de désactiver des fonctions importantes de votre système d'exploitation Windows. Nous vous recommandons vivement de réactiver la fonction Ne pas afficher les fichiers et dossiers cachés une fois que vous avez retiré tous les fichiers ZoneAlarm Pro.

7. Cliquez sur Démarrer, puis sur Rechercher et sélectionnez Fichiers. Assurez-vous que la case de l'emplacement (par exemple, Regarder dans, dans Windows XP) est définie pour effectuer la recherche sur votre disque dur local (normalement C:) ou sur tous les disques locaux (par exemple, Disques durs locaux dans Windows XP).

Entrez exactement le texte suivant (y compris les espaces), mais n’incluez pas les guillemets à  la chaîne de recherche. Supprimez tous les dossiers renvoyés par la recherche :

zonelabs
"zone labs"
"internet logs"

(REMARQUE : Votre historique d'alertes (ZALogs.txt) sera stocké dans le dossier Internet Logs. Si, pour une raison ou pour une autre, vous voulez enregistrer votre historique d'alertes, il vous suffit de le copier à  un autre emplacement sà»r de votre disque dur)

Entrez exactement le texte suivant – supprimez les fichiers renvoyés par la recherche qui se trouvent dans C:Windows, C:WINNT ou tout sous-dossier se trouvant dans ces dossiers ou bien dans le dossier Temp:

vsdata.dll
vsdata95.vxd
vsdatant.vxd
vsmonapi.dll
vsnetutils.dll
vspubapi.dll
vsutil.dll (REMARQUE : Vous ne devez pas retirer ce fichier des dossiers McAfee)
zlparser.dll

Entrez exactement le texte suivant, mais n’incluez pas les guillemets à  la chaîne de recherche. Supprimez les fichiers renvoyés par la recherche dans les dossiers dont le nom de chemin contient le mot « Programs »:

zapro
zonealarm
"zonealarm pro"

8. Assurez-vous que la Corbeille est vide (cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Vider la Corbeille).
9. REDà‰MARREZ LE SYSTàˆME </FONT></TD></TR></TABLE>

Sinon, réinstaller et désinstaller comme indiqué, je pense.