erreur 1311

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Bonjour,apres installation de windows XP pro SP1,impossible d'installer norton ,ni pack office 2000.Pour ce dernier'' erreur 1311 fichier introuvable:D:office1.cab''.ainsi que office XP pro.Si quelqu'un aurait une solution,merci d'avance je suis preneur!. <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif">

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Bonsoir,j'ai ete voir les significations de erreur 1311,celà  me dit"aucun serveur d'accés n'est actuellement disponible pour traiter la demande d'accés',pour moi simple néophyte cela reste de l'Hébreux.je pense que cela vient de mon lecteur qui ne semble pas reconnu.Merci quand meme de l'aide que vous essayé de m'apporter.

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Rebonsoir,pour le moment j'ai trouvé une solution temporaire,je viens de copier les drivers sur mon disque dur,et tout c'est bien déroulé.Je souffle un ouf! de soulagement,car bien que je sois porté internet avec toutes connaissances que je peux apprendre,il m'ennuyé de ne pouvoir taper mes courriers ou autres.Merci à  ceux qui m'ont aidé et notamment a dda42.