imprimante HP deskjet 450 - pages blanches

[alxdesign]

Bonjour a tous,
Je viens d'installer une imprimante HP450 que j'ai branchée en USB. Quand je lance les tests d'impression, pas de probleme, la page est bien imprimée (couleur et noir). En revanche, depuis n'importe quel logiciel (photoshop, word, excel, etc...) il est impossible d'imprimer. L'imprimante reagit bien a ma demande, mais elle passe une feuille sans rien imprimer. J'ai réinstallé plusieurs fois le pilote mais rien n'y fait. J'espere que vous pourrez m'aider sur ce point, je n'y comprend rien.

Merci d'avance <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[nicko]

Salut,

Ca donne quoi sur le port // ?

A+

[alxdesign]

je viens d'essayer sur le port parallele et le resultat est le meme. Aucun conflit materiel n'est annoncé pourtant.
Je cherche a savoir d'ou peut provenir le probleme, dans la mesure ou cette imprimante a été achetée sur cdiscount, j'ai peu de temps pour la retourner si elle est defectueuse. Je penche plus pour un probleme venant du PC. J'ai un AMD64bit, je suis sous windows XP, je sais que les 64Bit posent parfois des problemes, mais avec des si... La je bloque. <IMG SRC="/images/smiles/sad_smile46.gif">

[alxdesign]

mais comment expliquer que la page test fonctionne. Est e que ca peut provenir d'un probleme de memoire tampon, c'est un peu comme si l'imprimante ne parvenait pas a memoriser ce qu'elle doit imprimer... Elle se lance comme il faut, elle lance la page, mais ca passe tout chuusss... remarque, avec ca, je ferai des economies d'encres, vu le prix de l'imprimante ! <IMG SRC="/images/smiles/confused_smile46.gif">

[alxdesign]

Bon et bien voila du nouveau. Je viens de tester cette meme imprimante ssur un autre PC et la tout marche sans probleme. L'impression se réalise enfin.

Qu'est ce qui selon vous peut causer ce blocage ? Votre aide serait vraiment la bienvenue... Merci d'avance et bonne journée <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif"> .

[alxdesign]

Rebonjour, me revoila. Bon ben j'ai toujours mon probleme mais je crois que ca vient de ma config et pas de l'imprimantre. Voici les manips que j'ai effectué ces derniers temps pour tenter de resoudre mon probleme.

1. réparation de windows (sans amélioration) - ce qui signifie que le probleme ne provient pas d'un fichier dll manquant dans la config d'origine de XP.

2. Branchement en USB ou en parallele : meme probleme, pas d'amelioration

3. désactivation des firewall à  l'installation de l'imprimante et lors de son utilisation : pas de resultat non plus.

4. Verification du bon fonctionnement de l'imprimante virtuelle Acrobat : elle fonctionne bien sur !

5. installation d'autres pilotes de mon imprimante - toujours pareil.

6. essai d'une imprimante differente sur mon PC - erreur au moment de l'impression. --- la j'en suis sur, ca vient du PC et pas de l'imprimante.

7. Restauration de fichier de la base de registre nettoyés ces derniers mois : toujours pas d'amelioration.

8. Je suis découragé.

Y a t'il qqun pour m'aider la dessus. Ou faut t'il poster ce sujet dans le forum windows. Merci d'avance de vos réponses. <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[alxdesign]

Probleme finalement résolu en supprimant completement le service d'execution des données de windows XP. C'est peut etre un peu radical, mais c'est la meilleures solution que j'ai trouvé. <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">

[alxdesign]

Sujet clos