[ok]ordinateur ce coupe apres 2min 3min

[serge.greg]

bonjour
sur l'ordinateur de mon fils le probleme est le suivant
apres avoir desinstaller norton puis reinstaller kaspersky (anti virus que j'ai moi sur mon ordi et qui fonctionne tres bien )
lorsque il est sur internet l'ordinateur lui donne le message arret du systeme, lancer par le programme "autorate NT/ST" en dessous il est noté
arret brutal de" l'appel de procedure distante" l'ordi se coupe et redemarre
lorsque l'on coupe internet il fonctionne en tout cas cela fait 3/4 heure qu'il ne se coupe pas
voila si quelqu'un a une idée je le remerci par avance

[marsinph]

Salut,

Ce que tu mentionnes démontre que Norton n'est pas désinstallé correctement. Il tente de se connecter.
Va sur le site de Sylantec , telacharge et lance le " norton removal tools".

Win est incapable de supprimer Norton. Même Norton lui même ne sait pas se désinstaller correctement. Cela a fait l'objet d'une procedure judiciaire aux USA.
Symantec avait trouvé le moyen parfait de bloquer le piratahe. Masi ce moyen n'est pas légal.

Efface d'abord Norton avec l'outil ci dessus.
Ou alors, plange dans les bases de registres. Mais attention....

[serge.greg]

merci pour ta reponse depiuis nous avons effectivement controlé que norton est bien desinstallé
merci encore

[Nadine]

Bonjour

Si ton problème est résolu, n'oublie pas de mettre [OK] avant la 1ère lettre du titre de ton 1er message de cette discussion.