pc portable s'éteint

[Tiger]

mon fils a un PC portable neuf Packard Bell depuis 3 jours modele:easynote
SJ51".

Assez souvent ,l'écran s'éteint et le clavier ne répond plus.

L'OS est Windows Vista édition Home Premium.

Pourriez-vous me dire la cause de ce problème ?

[freezzz]

slt

il arrive que les constructeurs sortent des mises à jour après la sortie materiel, va voir sur le site de PB ou appel le SAV au pire.

[Titus]

Salut,

Profite de ce qu'il soit tout neuf pour appeler le SAV (comme il n'a que quelques jours, il est possible qu'ils acceptent de l'échanger).

[marsinph]

salut,

Il s'éteint tout seul , ou bien apres une periode sans rien faire ???
Il s'éteint, cela veut dire quoi ????
L'alimentation se coupe totalement ou bien il te suffit d'appuyer sur une touche pour qu'il refonctionne apres quelques secondes ???

[Titus]

Salut,

J'espère que depuis la fin mai, Tiger à trouvé une solution, sans quoi son fils devrait "l'avoir mauvaise".

Il est plus que probable que tout soit résolu et qu'il ait oublié de nous le dire.

Quoi qu'il en soit, nous laisserons le sujet ouvert, mais sans réponse de son auteur, je suggèrerais de "laisser couler".