panne d'ordinateurwindows 8

[belinda]

bonjour a tous
je viens d'arrivée sur le forum !
voilà mon problème j'ai un ordinateur Windows 8
qui est tomber en panne la première fois ils sortait de réparation
un problème avec le disque dur
donc il me l'on changer mais j'avais l'impression qui c’était
tromper de disque dur
la il est retomber en panne toujours le disque dur
quand un ordinateur reviens de réparation
est ce qui font la restauration du Windows 8 ou est ce que c'est nous qui la fessons ?
merci pour vos reponses

[belinda]

bonjour a tous
j'aurais aimer avoir des conseil sur la restauration du windows 8
ça fait deux fois qui tombe en panne a cause du disque dur
et je me demande si c'est pas parce que la restauration n'a pas été faite
merci pour vos réponse s vp

[eser]

Bonjour
Pourquoi tu ne te tournes pas tout simplement vers ceux qui ont "réparé" ta machine ?
Il est difficile de savoir s'ils ont l'obligation de te rendre un disque avec un Windows pré-installé (y avait-il des disques avec le PC neuf ?)
En théorie je suppose que oui, Windows devrait être réinstallé (et activation avec le numéro fourni à l'achat).
Je te conseille de voir avec le réparateur (ou le vendeur d'origine) et leur poser tes questions pour lesquelles il aura sûrement les réponses (que nous n'avons malheureusement pas apparemment).
Merci de ta compréhension.

[belinda]

ben quand j'ai eu cette ordinateur il y avais pas de disque d 'installation
de windows 8
il était tout installer
pour l'installation de la restauration je demande ça parce que
dans les papier qui m'avais donner il y avais un papier de restauration
sur les windows xp vista et 7 et pour le windows 8
est ce que c'est nous qui devis la faire ?

[eser]

En théorie cela signifie qu'une partition du disque dur était réservée à la restauration de Windows.
Après tout est entre les mains de ton réparateur; la logique voudrait qu'il puisse te fournir une "copie" de Windows mais je ne sais pas quelle est la règle dans ce cas.
Au pire entre en contact avec la hotline de Microsoft pour leur exposer ton problème, eux auront sûrement la réponse.
https://support.microsoft.com/ContactUs ... stallation