plantage xp apres scan antivirus

[yves1fr]

bonjour, a chaque fois que je scan xp sur le C ou il y a windows mon pc plante, alors que sur les autres partions d et e je n'ai aucun probleme il semble planter quand il arrive a scanner les fichiers ayant un chemin: pack files i386 et la mon pc redemarre , puis un message apparait en disant que j'ai une erreur sérieuse puis apres avoir envoye l'erreur a microsoft il me dit que cela est du a un periphérique ? quelqu'un a t'il une idée ?

[samatouk]

Salut, quel soft utilises-tu comme antivirus? Y a-t'il beaucoup de programmes de chargés lorsque l'analyse se fait?

[yves1fr]

slt j'ai au moins une trentaine de programme de charger et j'ai comme antivirus avg antivirus (freeware) mais je sais que cela ne vient pas l'antivirus car il plante aussi avec les deux ou trois autres antivirus essaye

[samatouk]

Ce sont tes progs qui empêche le scan de se faire. Dans ce cas, ferme les et réessai.

[yves1fr]

comment savoir que je ne ferme pas un programme vital ? j'ai essaye cela une fois je crois que je voulais fermer un programme mon pc a plante lamantablement et j'ai du rpoceder a une reinstallation

[Invité]

Demarres en mode sans echec ( f 8 au demarrage). et faire le scan dans ce mode..
seuls les progs vitaux sont alors chargés...
voir aussi, et avant tout, s'il n'y a pas un pb de periférique ( ! jaune) dans les propriétes systeme.
le fait de scanner en mode sans echec contournera le pb, mais ne le resolvera pas s'il y a effectivement un pb de périf...
'lut