le modem peut-il faire planter le PC ?

[LANNIE]

Bonjour à  tous
Le technicien m'a changé le modem et depuis lorsque je vais sur internet le PC se plante systématiquement après 1/4 d'heure, 1/2 heure
Est-ce qu'il y aurait une relation de cause à  effet ?
MErci

[Titus]

Salut,

Si tu n'avais pas cela avant le changement, c'est certain.

A part à§a c'est un modem de quelle marque et type?

[LANNIE]

Salut Titus,
En fait, il y a 15 jours, je tombais toujours en panne avec internet.
Nous avons téléphoné chez chello (la télédistribution) au moins une dizaine de fois avant qu'un des technicien ne nous dise que c'était le modem qu'il fallait remplacer.
Mardi, un technicien est venu le remplacer et ce n'est que depuis hier que je suis revenue sur internet.
Depuis, le PC se plante régulièrement.
Il s'agit d'un modem de chez eux
La marque est LANcity modèle LCPET-2
Merci pour ta réponse

[Titus]

Salut,

A toutes fins utiles, voici un site hollandais d'utilisateurs de Chello: <a href="http://www.chelloo.com/tips/" target="_blank">http://www.chelloo.com/tips/</a> , certains liens permettent de tester ton modem, bien que ... comme tu n'avais pas ces ennuis avant de changer de modem, je dirais que tes ennuis viennent de là , je crois que le plus simple serait de joindre Chello et de demander à  ce qu'un technicien vienne arranger le problème <B>à  leur frais</B> puisque cela ne fonctionne pas bien.

De ton cà´té, vérifie si la carte éthernet (réseau) est bien reconnue et fonctionne bien (démarrer/panneau de configuration/connexion réseau/connexion au réseau local, onglet général (et éventuellement le bouton "propriétés").

[marsinph]

Dans tous les cas, ton modem peut faire planter ton PC. Il suffit qu'un IRQ y soit attribué par le bios et apres un certain temps d'inactivité (celui que tu as defini toi meme), il attend une reponse et comme celle ci ne vient pas, il attend et il attend et il attend encore.
Je pense donc a un probleme d'installation du modem et de sa configuration.

[LANNIE]

Bonjour marsinph,
PEux-tu me dire comment faire pour modifier les paramètres d'installation et de configuration du modem ?
D'avance un grand merci

[marsinph]

Tu retire ta crate modem, tu vires les ports com 2, 3,....
Tu redemares apres avoir inserer ton modem. Il va le detecteret s'installer, en principe sur le Com3, tu le laisse finir de s'installer sans forcer l'utilisation d'un port .
Tu redemarres. Il ne va pas chercher à  s'installer à  nouveau si tu as les bons pilotes.
J'ai eu le meme probleme que toi, mais mes pilotes n'etaient pas parfaitement adaptés, c'etaient des drivers generiques. Il s'installait donc sur le com3, (mal evidemment) puis au redemarrage, comme le port Com3 etait occupé, il detectait un nouveau modem et l'installait sur le port Com suivant !!!!!!!!! et ainsi de suite.

[Titus]

Salut à  tous,

L'ennui c'est que c'est un modem ethernet (donc externe) et je ne crois pas trop à  un ennui d'IRQ.