[OK]Urgent: prob Norton

[nadine725]

Bonjour à tous,
Depuis ce matin,j'ai un problème avec NORTON ANTI-VIRUS. <IMG SRC="/images/smiles/angry_smile46.gif">
Le petit icà´nes en bas a droite m'indiquant que norton auto protect activé,donc je suis rentrée dans Norton et là stupeur.
-AUTO PROTECT ERREUR
-ANALYSE DES MAILS ERREUR. <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif">
J'ai été dans option et là tout est coché correctement??????J'ai lancé l'analyse manuel et HORREUR ;résultats 78 détectés.J'ai beau changer les paramètres dans option rien ne bouges??,
Pouvez-vous m'aider???????, <IMG SRC="/images/smiles/cry_smile46.gif">

[Titus]

Salut,

Tu as installé le SP2, sans doute?!

Pas de problème, c'est une petite incompatibilité facile à  résoudre: tu désinstalles Norton, tu redémarres, puis tu le réinstalles.

[nadine725]

Bonjour,
Non je n'ai pas installé la SP2. <IMG SRC="/images/smiles/embaressed_smile46.gif"> (je n'oses pas trop de prob de compatibilté et autres pour une débutante en informatique)
Dois-je quand même désinstaller et réinstaller NORTON.
MERCI

[Titus]

Salut,

Du moins, même si cela ne résout rien, cela ne fera pas de tort non plus.

Désinstalle-le proprement (c-à -d par ajout/suppression de programmes).

[nicko]

Salut,

C'est important aussi de nettoyer le registre. Si tu n'oses pas trop y mettre les mains, utilise jv16, ce sera mieux que rien.

Tu le trouveras en téléchargement avec un tuto sur le site de Titus rubrique "Base de registre" : <a href="http://www.titus.be.tf/" target="_blank">http://www.titus.be.tf/</a>

A+

[nadine725]

Bonjour?
Donc résumons la situation je désinstalles et réinstalles Norton et puis je fais un nettoyage de régistre comme le suggéres Nicko

[Titus]

Salut,

Non, non, tu desinstalles, tu nettoies, tu redémarres et réinstalles.

[Ralphounet]

Hello

En ce qui concerne la SP2 je n'ai eu aucun problème de ce genre et j'utilise Norton Antivirus Pro 2004.

Sinon pour ton problème...il est du a ton fichier de controle liveupdate qui est corrompu.
Donc en effet seule solution ...Commence par aller chercher la derniere mise a jour sur le site de Symantec.

ICI >>>>> <A HREF="http://www.symantec.comavcenterdownloadpagesFR-N95.html" TARGET="_blank">Mise a jour</A>

Tu telecharges le premier fichier en bleu en haut de la page ..20040915-065-i32.exe
pour le fichier d'aujourd'hui .
Une fois telecharge tu te deconnectes d'internet.
Tu desinstalles Norton Antivirus
Tu fais un petit coup de nettoyage avec un Anti Spyware du genre Spybot 1.3 ou Ad Aware
et tu redemarres ta machine.

Maintenant te restes plus qu'a reinstaller Norton...installer la mise a jour en faisant un double clic dessus et voila c'est reparti pour un tour !

PS : Ce probleme survient aussi si les mises a jour de Norton ne sont pas faites regulierement
et que tu te chopes une vilaine bebete entre temps ..

Vala

a ++

[nadine725]

Bonjour,
Voilà  j'ai suivi tout vos bons conseils et tout est rentré dans l'ordre.
MERCI <IMG SRC="/images/smiles/wink_smile46.gif">