Dépannage à distance ! Help !

[Stéf 58]

Bonjour à tous !

Mon frère est à 300 KM de chez moi, et régulièrment je dépanne son PC au téléphone.

Sur XP, il y a une option de dépannage à distance !

- Connaissez-vous le moyen de configurer et d'activer cette option, cela m'éviterais de passer du temps au téléphone en n'étant pas certain de bien guider mon frère.

Merci pour vos réponses à venir.
Stéphane

[eser]

Salut
Ne te casse pas la tête, utilise le logiciel TeamViewer (gratuit), il te permettra de prendre le contrôle du PC de ton frère à distance, tu l'utiliseras comme si c'était le tien !
Je l'ai déja utilisé pour dépanner des amis à 350 kms de chez moi
==> http://www.teamviewer.com/fr/index.aspx
Il suffit juste à ton frère d'installer un logiciel de son côté, toi un aussi du tien; il te donnera le code que le logiciel lui indiquera, tu le rentres dans le tien et hop, à toi la maîtrise de son PC

[logun]

salut,

une deuxieme solution est d' utiliser l'aide a distance de messenger, ça marche aussi pas trop mal

[cemp]

'Soir,

j'y vais de mon point de vue !

Personnellement, après avoir testé plusieurs soluces, je suis resté sur "LogMeIn free".

Je l'installe sur les différents PC sur lesquels je fais une intervention et ensuite, sans avoir besoin d'être chez moi ou d'avoir installé un logiciel, rien qu'en me connectant sur le site de LogMeIn je peux effectuer ma prise de contrôle à distance.

Une fois essayé, c'est l'adopter...

Mais ce n'est que mon avis perso...

[Titus]

Salut,

Ayant testé les diverses solutions personnellement, TeamViewer est de loin le plus simple à mettre en œuvre.

Ton frère met sa version en route, te communique le code que le programme génère, tu le recopies dans le tien, et voilà, vous êtes connectés.